江苏省徐州市泰山社区卫生服务中心齐莉恩
齐莉恩护士长自2004年加入到护理的行业中，至今已有14年的时间。在这期间，她坚守“尽余之能力与判断力所及，遵守为病家谋利益之信条”的信仰，用执着坚韧的工作方式，温暖坚定的仁爱之心，感染者身边每一位患者，实现“为病家谋幸福”的目的，不仅解决他们身体的痛苦，更给予他们爱的力量，生活的力量。
作为一家基层卫生院的护士长，每天不但要承受高强度的繁重工作，还要直面病痛带来的各种负面情绪，面对家属的不理解与不配合，甚至各种吵闹，齐莉恩护士长总是以和蔼的笑容出现在患者身边，把每一位患者当成自己的亲人去照料，以实际行动诠释了无私奉献与大爱无疆的南丁格尔精神。在她看来，既然选择了护士这个职业，就要无怨无悔、无私奉献，做好自己的本职工作，尽一切努力去呵护生命、守护健康。
今年10月份，齐莉恩护士长在云鹊医举行的《老年病专项知识竞赛》中，经过初赛、复赛、决赛的层层选拔，成功晋级，受邀参加了在四川眉山举行的《2018’国际老年健康与老年病学论坛·中国眉山》。会后，她接受了云鹊医的专访，向我们讲述了作为一名基层护理人员，在工作中的心得与感受，有着怎样的困惑与痛点，面对基层医疗的现状，她又是如何思考和行动的。
平时是如何开展工作的
我们江苏省徐州市泰山社区卫生服务中心是属于三级甲等医院——徐州市中心医院托管的一个基层医院，主要负责为泰山社区内4万名居民提供疾病诊疗与健康管理服务。我主要负责基层医院护理方面的工作，如医疗护理配合，解除病人疾患,促进病人康复；居民健康宣教、健康促进，提高居民健康素养等。
工作中印象深刻的事情
我原来是三甲医院的一名手术室的护士，后来加入了基层卫生院。作为一名医护工作者，我觉得有一句话说得特别好，“虽然从医者很苦很累，但是医者也有你体会不到的滋味”。当你面临最危险、最紧急的时刻，十余个小时不吃不喝，在手术台上能把一位生命垂危的患者抢救过来，那一刻你就会觉得所有的辛苦都是值得的，有一种其他职位无法感受到的成就感和满足感，也更能理解“健康所系、生命相托”的含义。
工作中遇到的困难与困惑
护理行业的地位相比于医疗来说，在病人心中或者在广大百姓心中，没有医疗显得那么重要。但是我认为，护理和医疗是两个同样的平台，不同的从业范围，护理也有它专业的护理知识。在病人救治、诊疗、康复过程中，有“三分医七分护”的说法，虽然有点夸大护士重要性的嫌疑，但是我们护理人员确实付出了特别多，也特别辛苦。
回想以前在手术室的时候，从和医生的配合、家属的沟通，到病人术前、术后的宣教，我们护理人员真的是充当了一个不可磨灭的重要角色。现在在基层，基层护士面对的是广大的辖区老百姓，老百姓健康意识差，疾病康复理念薄弱，基层护士除了担负医疗护理的责任还要承担公共卫生服务的重任，专业性很强，但是我觉得，现在我们护理人员的重要性被忽视，需要重新给护理行业一个更高的定义，让全社会认同这个行业。
一直以来坚持的初心与动力
“救治好每一位病人，做健康传播的使者，然后实现自己的价值”是我一直坚持下来的初心与动力。虽然我在护理岗位上工作了14年，中间也曾经想过放弃，也有过退缩，但是看到通过自己的工作，能把一个病重、病危的患者从死亡线上拉回来，我再也没有想过退出这个行业，每一个医务工作者只是医院的草，每个患者都是家里的天!能够帮助别人撑起一片天，我认为这是一个非常伟大的事业。
以前我体会不到作为一个患者是多么痛苦的一件事情，但去年5月份，我得了脑膜瘤，在进行手术时，我从一名医者，变成了一名患者。当我从进手术室，躺在手术台上，到清醒的那一刻，对医者的依赖，精神的寄托，是无法用语言形容的，他们就是我的救命稻草。睁开眼的那一刻，能得到他们的一句安慰，哪怕握一下手，我都觉得很欣慰。这使我想到了自己作为一名医者，在平时忙碌的工作中，对患者说的 “别害怕、别担心，到时候你就睡着了，等你睡醒了，手术就结束了”，这对我们行业的人来说可能是一句很平凡的话，但是对患者来讲，这句话就是他最好的镇静剂，你的一个动作、一个眼神，都可以在那个时刻让患者感觉到温暖与放心。
如何提高居民健康素养
提高居民健康素养我们泰山社区卫生服务中心一直在做，传播健康知识、倡导健康行为，帮助居民预防疾病，少得病、不得病。我们每周五都会邀请居民到卫生服务中心参加《百姓大讲堂》，已经坚持了近7年的时间。通过现场授课，提高居民健康素养，在初期我们会准备一些小礼品，来激励居民参加，从而树立健康意识，我们社区卫生中心的负责人朱茜主任一再鼓励我们，坚持下去，在健康促进的道路上留下坚定的足迹！
现在我们又联合徐州市三级医院的医生，建立了徐州市彩虹医生健康社群，采取网络授课的形式，提升居民健康素养，目前这个社群已经建立3个月，反响也特别好。每天，我们会将一个小科普知识推送到社群里，考虑到老年人于智能手机使用不畅、看字不方便，我们还会有医生或护士对这个小科普知识进行讲解。科普知识包括“高血压临床诊断标准，糖尿病病人运动注意事项，感冒时候必须得吃药吗，感冒是靠挺一挺就过去的吗”等涵盖各个方面。每个礼拜天，会进行科普知识的回顾、总结和回放，错过收听的居民，可以重新学习。
这些活动举办以来，居民的健康素养不断提高，在刚刚结束的健康素养调查中，居民得分率特别高，健康宣教已初见成效。有了居民的信任和成效，我们将更加坚定的把健康宣教这条道路走下去。
关于“流感疫苗该不该打”的宣教小知识
各位亲爱的居民朋友们，大家晚上好，非常高兴大家在每天晚上的这个时间走进彩虹健康社群，参加科普小讲座。今天晚上，我为各位居民带来的是关于“流感疫苗到底该不该打”这个小课题。
大家都知道，前几年爆发的流感，很多人都不幸被感染上。感染上以后，会出现很多感冒相关症状，如高热不退、咳嗽。那么流感疫苗到底该不该打呢？很多居民都有疑问，最担心的一个问题是“如果打了会不会有身体的不良反应”。实际上，我国健康组织最新的研究显示，建议每个居民都要去打流感疫苗。
有的居民会问，打了流感疫苗，会不会预防流感呢？这个问题必须得给大家普及一下，因为流感疫苗，是咱们的国家疾控组织，根据上一年或者是历年来的流感流行情况，来预测下一年可能爆发的流感病毒。因为流感病毒分为甲乙丙丁四型，然后每个里面又分为很多种分型，这么多分型病毒不可能每一种都生产出特定的疫苗来。如果上一年流行了甲型流感里面的某一个分型，疾控组织就会根据历年来相关数据，预测出下一年可能会流行的病毒，然后通知厂家去生产对抗这种病毒的疫苗。但是他预测的准不准，就像天气预报一样，告诉你明天可能会下雨，你要带伞。但有可能没下，那你带伞就没有用了吗？并不是，它有一个预防的作用，流感疫苗也是这样，打了以后可能效果会减弱，但绝对不是没有用，他可以对抗一些相应类型的。
有的居民也会说，像家里小孩该不该打，孕妇该不该打。关于孕妇该不该打的问题，我前两天看了最新的流感疫苗相关指南，它指出“孕妇是最应该打的一个高危人群之一” ，因为孕妇抵抗力差，患流感以后，相关反应也更大，是第一梯队应该打的人，还有儿童、老年人也是如此。
我们总结一下就是，流感疫苗是应该打的，尤其是对于高危人群，打了以后一定是有效果的，具体的效果要由下一年爆发的流感病毒类型来决定。
学习经验分享
我来社区工作时间不是很长，但是我来的第一天，我们主任就要求我下载云鹊医进行学习。每个礼拜四晚上八点，要求每位医务工作者都要参加“云鹊医典”这个竞赛。云鹊医发的一些健康小漫画，我们也要去看、去学习。
我觉得通过每个礼拜的学习积累，使大家的知识有了一个爆发式的提高。因为你在做题时，会遇到有争议的题目，到第二天上班的时候主任组织大家来组织集体讨论，集体研究，像三级医院里面病例讨论一样，对题目、涉及的疾病进行讨论、查阅资料、查阅文献。这个过程也是一个提高的过程。
至于云鹊医举行的各种大赛，我们主任也是鼓励我们积极参加。像这次的《老年病专项知识竞赛》，我们就提前准备了很长时间，每个人都在看书，学习相关知识，甚至还有医生到中心医院去请教专家，进行相关知识的讲解。虽然准备的过程是辛苦的，比赛过程也是激烈紧张的，但是通过这次竞赛，我们对于高血压、心脑血管系统、神经系统方面的知识，也有了一个爆发式的提高。在参加比赛的过程中，也是一个进步的过程，知识点在增加，自身的素质在提高。
对云鹊医的改进建议
首先咱们云鹊医做的特别好，但是我作为一名护理人员，想为我们护士说说话，就是里面关于护理的知识相对少一些，希望能为我们护士提供更多的学习机会。如果想要提高护理质量，我们护士不仅需要学习医疗知识，更需要学习专业护理知识，毕竟护理与医疗虽有联系，但又有区别。希望云鹊医以后能够开展相应的护理专业知识竞赛，举办护理专业的知识培训，进行护理方面的知识宣教，让我们护士能够拥有更专业的学习方向与针对性更强的学习平台。
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