数据规划是整个数据运营体系的基础,它的目的是搞清楚“要什么”。只有先搞清楚自己的目的是什么、需要什么样的数据,接下来的数据采集和数据分析才更加有针对性。
这里有两个重要概念:指标和维度!
指标体系
指标(index),也称度量(measure)。指标用来衡量具体的运营效果,比如UV、DAU、销售金客、转化率等。指标的选择来源于具体的业务需求,从需求中归纳事件,从事件对应指标。
以某电商网站为例,分析一下选择指标的过程:
- 明确需求:
网站主要业务是商品销售,希望通过数据分析来提升网站销售金额 - 归纳事件
用户购买是一连串关键事件的结果,包括访问网站、浏览商品、注册账号、加入购物车、开始结算、支付等。 - 对应指标
不难得出公式,销售金额 = 访问流量 * 下单转化率 * 支付转化率 * 客单价
通过以上分析,得出某电商网站以下结论:
1) 第一重要指标(One Metric That Metter,简称OMTM),也叫北极星指标 :销售金额
2)销售金额的指标体系包含:访问流量、下单转化率、支付转化率和客单价四个可操作的指标。
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