究竟是什么造成了我们工作的无效性呢?
全神贯注关注病人,并且问病因,让客人感觉到舒服为主,制定方案。解决病人问题。
策略一:让自己的时间由自己做主。
现状:自己真正不被打扰的时间太少,时间变成了碎片,无法集中解决重要的棘手的问题。管理者的时间通常属于别人,是组织的囚徒。
方法:我们可以规划出自己整年、季度、月周,天计划。把自己的计划张贴出来,时刻提醒自己。并在别人向我们求助时,我们坚守目标,学会分配工作,把别人也能做的事情尽量多的分担出去。自己只做重要紧急的工作。分担工作时简单工作直接沟通,复杂重要的工作需要,先听取对方意见然后给予引导再执行。工作不容易出纰漏的重要原因就是,需要对方清楚这张工作的达标目的。至于怎么做,对方可以灵活掌握。这样既让对方有了锻炼自己的机会,自己也有了更多自己的时间。
策论二:不因为被迫忙于紧急事物,没空完成既定的任务。
现状:我们像救火队员一样,忙于解决紧急的事物。忙的团团转,没有时间处理自己已经计划好的任务。
方法: 事必躬亲一定会很累,如果让事情发生的顺序,按照要事优先,那效率就会高一些了。紧急的事儿,一定需要我们来处理吗?既定计划临时任务那个更重要?
策略三:无法让自己得成果适合当下的目标,让他人使用。
现状:自己努力的结果,并非是老板想要的,或者并非是员工信服的。
方法:作为老板,让别人感到自己有用,他才会更有用,例如在不违反大局的情况下。让他自己做决定,做力所能及的事情,做稍稍有挑战的事情。对方感到成长的同时,越来越有价值感,越来越自信。作为下属:我们需要知道老板下发任务的目的(为什么而做这一动作?),想要达到的具体效果,和希望通过什么样的方式呈现目标。所以需要及时反馈自己的理解,和工作进度。
方法:一切事物都在随着时间的变化而变化。做决策时,需要根据最接近当下的环境和时间的新鲜数据做依据。过往的经验和旧数据只能作为参考。另外,避免陷入内部视角,我们可以多征求同事意见,不管对方说什么,一定要说回应:是的,这是需要考虑的一个点。是的这确实需要多加考虑一下等等。表明我们很重视对方的建议。
市场调研、数据收集,客户回访咨询,都是为了更好的倾听客户的心声,做出下一步工作的调整。
总之,我们遇到的每个问题,每个内心冲突都是来帮助我们成长的,觉察,反思,借力,试错,总会越来越好。
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