今天,为你解读《沃顿商学院最受欢迎的成功课》,一起探讨成功人士的行为动机,并找出实现持久成功的秘密。
我们通常认为个人成功关键在于:努力、天赋和运气,而作者【美】亚当·格兰特在书中强调:成功很大程度上取决于我们怎样和别人打交道,“利他且利已”的付出者更容易成功。
01 付出者、获取者、互利者
把付出放在首位的人,最有可能取得成功。
成功的付出者往往比一般人更有雄心壮志(志向很重要),及多采取“利他利己”的策略。然而,获取者往往采取的:一个人成功,就意味着另一个人甚至一群人失败。
成功不一定要建立在别人的损失之上。付出者的成功可以创造价值,而不是从别人那里转移价值;自己成功同时帮助他人成功,让自己处于一个大多数人希望你成功的局面中。
先付出是成功的捷径,才不会陷入:以最大的恶意揣测别人,结果把自己带进了丑恶的世界。
在关系网络中有三大好处:私有的信息、多样的技能、以及影响力。
付出者经常帮助别人,快速提高自己名望,拓展更多可能性;互利者强调公正、平等、互惠,信奉有恩报恩、有仇报仇;获取者通常表现为向上谄媚,向下施压。
付出还是一种克服社交羞怯的良方。完全出于获取是很难获得社交关系的,反而那些付出者能获得更好的名声和影响力。
多说“我们、我们的……”少说“我、我的……”是一种从获取者转向付出者的方法。
互利者并没有什么过错,很多时候他们也能成功。但互利者有两个缺陷:
第一,接受互利者帮助的人,经常会觉得自己被人操纵,会让对方感到不舒服,很难有深度关系;第二,互利者特别容易受到利益影响,在条件发生变化时,给对方带来很多不确定性风险。
弱关系时常大于强关系,让我们更有效率获得新信息和机会。强关系通常处于同一圈子,而弱关系通常能给到我们全新的线索。重启休眠关系,往往能带来意想不到的价值。
不管什么关系,付出者往往有更被信任和链接优势。而获取者是网络中的黑洞,总吸取别人的能量;互利者是月亮,你有光他就发亮;付出者则是太阳,总将光明照耀出来。
当一种付出行为有了持续性,会改变一个组织的交互风格。特别是社交网络中,付出行为更容易被广泛传播。一个人决定为群体做出贡献,慢慢就会有其他成员开始付出,哪怕原本他根本就不是付出者。因为一个人进入新的环境,会从其他人那里寻找合适的行为方式。
如果你的社交原则中有一条是先付出,你也一定会获得同样的回报。在咱们「007不写就出局」,大量付出的战友已经证明这一点。
有一点要特别强调,如果我们的付出一开始就是为了某种回报,大概率会失望。哪怕是从其它形式上得到了足够的回报,也会有种不是自己想要的失落感。
02 付出和获取在合作中的信任机制
我们会自然倾向将创造性的成功归结于个人,但真正伟大的工作来自合作。付出者不觉得互相依赖是一种能力不足,甚至更愿意将合作视为一种整合更多人实现更大目标的途径。
合作中会经常出现责任偏差。即使是伴侣,双方都高估自己对家庭的贡献。
我们对自身贡献的了解,更多于我们对他人贡献的了解。既使那些心怀善意的付出者,也会倾向于高估自己的贡献,低估他人的付出。责任偏差的客观存在,使得合作变得有难度。
员工(自己)在思考自己对老板(他人)做出多少贡献之前,先思考一下自己从老板(他人)那里得到多少帮助,不仅有利于更好的工作,更能让自己加倍成长。
看得到且善于赞扬他人的付出,才能跨越责任偏差的视角鸿沟,拥有长久合作。
03 鉴别天才的幻想和现实
将对方作为他现在的自己对待,会让他变得比现在更差;将对方作为他可能成为的人对待,会让他成为他应该成为的人。
用才华横溢的人把自己包围起来,价值会超出你所想像。特别是教育行业,老师的信念能创造一种自我实现的预言。兴趣的产生优先于天赋的开发,天才也需要先有兴趣才会持续投入。
付出者更愿意信任他人,对于他人的意图保持乐观态度。所以,信任也是一种能力的体现。他们能看到别人看不到的地方,发现他人的潜能,带来一系列的自证预言。
据说钢琴家们谈论起他们的第一位钢琴老师时,大多说到同一现象:
这些老师都关心学生、和蔼且有耐心;他们甚至渴望去上钢琴课,老师先努力让他们感觉到音乐是愉快的,让他们愿意接受原本枯燥的大量练习。
花时间激励那些有毅力的人们,包括我们自己。而培养毅力关键在于,让眼前的任务变得更能激发人的动力,或者赋予一件事伟大的意义。
人们在一开始投入了时间、精力、财力,当情况变糟糕时,他们就更有可能继续加大投入。
赌徒相信如果他们再玩一把就会赢,创业者认为再付出一点就能成功,投资者期望继续投资挽回局面……在估计未来投资价值时,我们没有办法忽视已投入的沉默成本(沉默成本不是成本)。
这时获取者心态一定很难超过付出者,更容易让犯下的错误升级。
获取者倾向于忽略那些与他们的自我印象不一致的信息和反馈,而付出者则善于接爱那些真实的信息和反馈,以此为基础调整自己,拿得起放得下。
04 怎么保持谦虚且影响他人
成功很大程度上取决于你能影响多少人,而影响他人的方法是建立支配和获得声望。反过来成功又会增加影响力,获得更好的支配和声望。
付出者更愿意示弱,他们真诚的帮助别人,而不是支配他人。
示弱的前提是有一定的影响力,否则没效果。比如,平庸的人上台表现出笨拙,听众大多数人更不喜欢;而有影响力的人表现笨拙时,听众却觉得他更可爱。
实际上,在与能力无关的方面展示自己弱点,是一种增加影响力的安全策略。
询问问题是付出者常用的“无力的沟通”技巧,也是付出者拥有更好销售特性的原因。
通过询问问题了解客户,提高自身的可信度。随着时间推移,这让付出性的销售人员越来越擅长销售。他们引领着客户,让客户得出自己的结论,做出有利于自己目标的决策。
寻求建议,是另一种有效的策略,也是一种无力沟通形式,更是以一种微妙的方式让别人对我们做出承诺。研究表明,经常向知识渊博的人寻找建议和帮助的人,更加讨人喜欢。
赞美和寻求建议搭配最有效,寻求建议和赞美本身一定要真诚。
当我们付出时间、精力、知识或资源帮助别人的时候,我们会努力维持一种信念,相信他们值得和应该得到我们的帮助。
05 如何成为持续的付出者
聪明的利他者,尽管利他性比不聪明的利他者低一些,却要比不聪明的利他者和自私的人适应得更好更持久。--赫伯特·西蒙(诺贝尔经济学奖得主)
利他和利己,这两种动机混合驱动时,最容易取得成功。对他人的关心与适量的自我关心搭配起来,不容易筋疲力竭或被人伤害。
那些能在他人获利时让自己获利,又能把付出行为集中起来的人,更能长久付出和提升幸福感。
实际上,付出者不会因为付出太多的时间和精力而筋疲力竭,多半是因为给需要帮助的人做事,却没法有效地向其提供帮助。
或者说,付出者最后看到自己带来的效果或影响力与筋疲力竭成反比。尽管互利者和获取者看上去要比付出者更不容易筋疲力竭,但最坚韧的一直就是利他且利己的付出者。
研究表明:志愿者在提供100-800小时左右服务的人更幸福,特别是稍微超过100小时的人。在007社群不难发现,每周点评1点评,比天天点评更轻松、更有成就感。
在个人影响力打造过程中,最怕没有目标的付出。这一点,在007社群也常见,同样是值月团人、班长、点评官等,没有目标和有目标,得到的结果和感受也完全不一样。
这也是为什么,同样是点评他人文章,有人是完成任务,有人是在帮助他人,有人却在帮助他人过程中,链接优秀战友,精进成长自己。
06 如何让非付出者转向利他
信任,是付出者的重要品质,也是沦为垫脚石的重要原因。付出者习惯从每个人身上看到最好的一面,因此受害比例远高于获取者。
利他且利己,可以有效调整付出者先天拥有的付出习惯和一些技能,帮助我们躲开过度同情别人和胆怯的地雷,避免沦为垫脚石。
如果一个群体发展出一种付出的常规模式,成员就会遵守下去,做出付出行为。既使他们原本是互利者,甚至是获取者,这减少了付出的风险 。
当每个人都做出贡献时,蛋糕就更大了,这时候付出者的回报相对来说更多。
自私和无私的区分并非相对,两者混合在一起,才是我们合作的秘密。
小孩子分对错,大人只讲利弊,这也是判断一个人是否成熟的标志。当人们与他人共享一种身份认同时,付出就有了利他且利己的属性。帮助自己所在群体变得更好,反过来也是帮助自己。
一方面,我们想要适应人群,寻求社交关系、凝聚力、归属感、包容感、亲密感等;另一方面,我们又想要与众不同,寻找独特性、区别性等。
这两个动机经常被冲突,我们对一个团队的归属感越强,临着失去独特性的风险就越大。反过来,我们将自己与他人区别,就又面临失去归属感的风险。
如何调和这种矛盾,就是即保持一致性的同时也有所区别。
比如,加入一个独特的群体,成为群体的一员,分享兴趣、身份认同、目标、价值、技能、性格等,给我们一种归属感;同时,这个群体的不同又会带给我们一种独特感。
人们对于那些享有独特相似点的人或群体,有着更强烈的认同感。此外,人们在提供最优相似性的群体中更加快乐。认可微小的贡献,也会吸引获取者的加入,让他们更难拒绝成为付出者。
当然,看到身边的活人做到很重要。
07 走出阴影,合作付出,产生影响
当双方都非常聪明的时候,共同的收益最高。集中注意力和能量,为别人的生活带来改变,成功就会作为一副产品到来。
利他且利己的人,是聪明的结果,也是人生智慧。
获取者将成功视为取得超越他人的结果,互利者将成功视为自己的成就和对他人公平之间的平衡,付出者将成功视为通过积极影响他人而获得的成就。
成功的付出者,他们能够攀升到人生最高处,但在此过程中并没有将别人打倒,而是找到了奖蛋糕做大的办法,让自己和周围的人都能从中获益。
在一群获取者中,成功是一个零和游戏,但在一群付出者中,整体可能要大于部分之和。
成为007 一起做个利他利己的人
在007社群刚500人时,刘佳媚战友就送我此书,并兴奋地对我说,007很多做法和氛围,特别像这本书中所讲的理论。
再看此书,更要感谢007战友和不出局的朋友,是我们一起证明了这本书中的观点,让我们看到,更多真实的力量和成功案例。
007一直说“利他利己”,因为我们明白:只利他不长久,只利己没朋友。更不想看到,嘴里喊着利他,心里想着割他。
2017年,我们就喊出“共创成长践行服务”。要和一群“利他利己”的小伙伴,打造成长生态——让想成长的人有人带,让有成长的人能带人。
一晃2020年,3年多后的今天,咱们不出局有了500多个成长类兴趣圈子。在不出局公众号,在右下角菜单点击“兴趣圈子”可查。
我们发现,凡是不错的圈子,底层都是在为他人创造了价值,且自己也能获得好处。往往只为自己,真心做不长久,且得不到他人认同。
几年前,我们就号召大家一起践行“7分钟帮忙”。也就是一件事能在7分钟内搞定,又符合“利他利己”精神,那就马上行动。
比如,每周点评战友文章;再比如,分享转发此文给3个重要的朋友(谢谢你)。
多锻炼我们善意的肌肉,它会让你变得更强壮,也一定会让你更持久地成功。
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