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白熊产品群日常Q&A

白熊产品群日常Q&A

作者: 占Kylin | 来源:发表于2019-02-23 21:27 被阅读0次

从白熊训练营学到最好的习惯——焦虑的时候就去思考。

怕什么真理无穷,进一寸有进一寸的欢喜。

推荐系统

Q:一条知乎问答里的答案有很多,我们每个人看到的顺序似乎是不同的,那么思考一下,如何建立这个标准呢?按照什么样的方式,才是相对合理的呢?

A:以社区为例,社区中我们经常说的一个重要思想是策略。以一条重要策略为例子——“一个知乎的新回答,应该放到第几个答案才能被用户看见?”,我们简单来聊聊。假设我们会以基础属性和权重属性去评估

假设每一个答案我们分为不同的属性,按照点赞量、字数、浏览量等进行分类;我们对作者进行行为上的属性,回答问题数量,获赞情况,粉丝情况等,然后权重属性为:该作者回答问题领域的分布图。那么将问题的全部属性进行不同维度的给予权重分配和分值分配后,我们可以初步的实现降维,降维的标准为——“该答案属于一个优质的答案”。然后我们按照作者属性进行分配和降维后,给这条答案附加上的属性是——“该答案是熟悉/不熟悉此领域的优质答案”,我们就能给答案进行一个分值评估了。

对于读者来说,我们可以用另外一种维度来看,比如该读者是否读过此答案、该读者是否关注答案主等进行关联,同样的通过分配,我们可以获取这个读者对不同答案的吸引情况,然后进行排序就好了。

这其实就是一种推荐思想的应用。(新用户的冷启动思想可以再用另外一种区域、人群等通用属性去推荐,私下来自己想想吧。)


新零售

Q:你觉得什么是新零售?新零售主要解决了什么问题,有没有什么难以解决的。

A:新零售讲的是数据融合,利用线上附能线下。新零售重点还是在于赋能,能力的赋予,会员的依赖,品牌的认知,习惯的养成,利用线下场景,去做精准的营销,推动用户到店消费,建立关系和黏性。

1.让系统能够知道线上你是谁,线下你是谁。称之为数据融合。

2.推动你成为会员,和品牌接触,和导购绑定,称之为品牌会员。

3.利用空间场景,把周围的人流量聚合,称之为引流线下。

4.利用时间场景,提升用户复购,增强用户依赖,称之为品牌认知。

5.建立商超场景,推动商超能力的改造,无论是科技还是线上购买到家,亦或者线下sku券等,称之为三方改造。

6.针对于大型商场,提供信息的认知,提供品牌的聚类,提升商圈的概念。称之为线下赋能。


房产APP行业

Q:安居客等产品活的依旧很好,请问这类产品有什么手段能控制假房源这个问题?

A:①(合规策略)计算同一小区同一户型最近成交价  明显低于(20%)  判定为假房源;②(流量策略)对经纪人做信用机制,根据之前的用户反馈对房源信息打分,与经纪人关联,平均得分高的经纪人房源优先展示。③经纪人打乱次序相互检查房源是否真实,若查出假信息,造假的人罚款,查出假信息的人有奖励。

Q:之前讲了房地产第一代第二代产品做线索的事情,那么如何提升线索量?如何扩大经纪人对线索的付费意愿呢?

A:(否定了市场式、运营式的想法,不要动不动就砸大价钱、动不动就改前端)①那么如何提升线索量?作为产品经理,OKR(目标与关键成果法),将目标拆分和具象化,去提高线索量——线索的生成方式——用户填表——降低用户填表门槛——用户点击我想要/我想了解就是一条线索(通过页面点击button去采集线索)——另一个思路S2O,进入表单后默认采集手机号或先填表再填手机号。②如何扩大经纪人对线索的付费意愿呢?线索分级策略。填表单,线索1级;点击我想要的用户,追溯浏览记录,线索2级;其他隐形线索,只有手机归属地/IP归属地,线索3级。分级打包售卖。


商家生态

Q:1.你认为尾部商家,腰部商家,头部商家是什么?2.如何做一些产品的手段,通过产品方式,促进尾部商家向腰部商家转化?

A:

群聊答题:https://shimo.im/docs/WimCUh192bkygqzi

产品思考的时候,要有两个基础细节。

1.判断自己的思路是针对于全量用户还是目标用户,比如我们期望提升利润贡献率高的用户的复购,那么哪怕我们发券,也不能针对于全量用户发。

2.某种产品目的不建议以伤害另一种正常的规则来提出,比如为了促进用户付费,就强制用户付费。这样对其他用户来说是个损害。适度的一些给尾部商家的资源位是可以的,但是如果给的多了,头部还要不要了?给的少了,尾部又没啥效果,毕竟尾部的数量是头部的十几倍。

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