书籍：《用事实说话》 Truth at work
作者：（美）马克 墨菲
阅读理由：《纽约时报》畅销书，小崔（崔永元）推荐。最近我带着一个小团队，希望从书中了解，如何进行真相对话，让组织能减少矛盾，顺畅沟通绩效，人际关系更好；与伴侣最近总吵架，感觉是自己的情绪化造成的，聚焦于情绪解读，而忽略事实造成的。为此，开始阅读此书。
一句话概述书中内容：了解人们为何会回避真相，坚守8项原则，用正确的方法，学习与他人进行真相沟通，从而实现”纠正性跳跃“，创造更好的将来。
今日35页，10%收获：人们回避真相的原因
你最近被提拔了，但是团队内有些人出于嫉妒，处处与你过不去。当你在会议上提出一个想法时，总有人会从奇怪的角度说明想法的不可靠，带动团队对你的不认可。
你工作很累回到家，伴侣告诉你，赶紧收拾房间，父母要来访。你惊讶地跳起：“你怎么没有早对我说？”伴侣却回答：“我早说过”。但是，你印象中，他确实没有提到过。
很多场景似曾相识吗？当你想要告诉对方一些真相的时候，他们总是采取抵触、回避、撒谎、责备或者拒绝接受。
因此让别人听到真相十分艰难，即使是一个有用的真相。
作者在第一篇中，介绍了四种真相杀手的形式，揭露出人们为什么要回避真相。
一、无知自信
“不懂的事情，你自然会加倍小心；惹祸上身的多半是你自以为懂的事情。”——马克吐温
无知自信可能是因为培训不足或者缺少信息的反馈造成的，比如网球教师让你加大引拍动作，以后，你便认为这是最标准的姿势；也可能是因为元认知的缺失或者因无知导致的无知，它被称作“邓宁-克鲁达效应”，他们不仅不能认识到自己的无能，而且还误认为他们有能力，因此感到自信，对别人提出的任何建议、真相，都抛之在脑后。
所以当我们遇到这样的人，与他分享真相时，多半会生气得原地跺脚，如果是我，一般就会放弃了。可以的不是无知，而是无知还不知道自己无知，反而无比自信的人。
当然，没有太多资格讲别人，还是要“吾日三省吾身”才是最重要的。当我们自己对某个方面的内容感到无比自豪、无人能比拟的时候，也应该审视一下，是否自己无知自信了，在已经形成固有概念之前，且保持一颗虚心接受的心，收纳别人的建议，听从一些“真相”，以防止自己因为无知还自信，而做出让自己后悔的一步。
回想起来，年少时的无知确实“坑”了自己不少。自认为英语很好，语言天赋很好，所以一向对老师的话不太在意，一味跟着感觉走；对老师表扬的同学也不放在眼里 ，觉得都是不适合自己的方法，不值得一试。结果，人飘了，知识就飞了，到现在，没有为语言打下一个基础，一切都是虚的。如果那个时候，虚心接受老师的办法 ，会发现学习的真相不是自己相像 的那样，还是要脚踏实地才行。
二、感知差异
每个人由于经历不同，生活的环境不同，就会出现对同一件事情的感知不同，这叫选择性感知。对于真相也是一样的，我们对每个真相的感觉、认识是不一样的，但我们假装认为共识可以自动达成，这使得人们解释真相会非常困难。
“你以为你以为的，就是你以为的？”哈哈，还真不是。
看同一部电影，都会有一万个哈姆雷特。所以感知的差异 ，让我们对真相有不同的看法，你要想说服对方，相信一个真相，真不是一件简单的事情。
三、心理抵触
我们有时无法应对真相，特别是当面对它，需要你承认错误、推翻原来的想法的时候。这时，心中有两种不同的信念，相互打架，、这会造成不愉快的心理紧张状况，即认知失调。 当认知失调产生时，本能就告诉你，要开始马上行动，把紧张情绪排解，你可能会找借口、或者责备是对方的错误 ，这就是心理抵触。
这个在职场我深有感受——“甩锅“。我在与上司汇报某个问题时，他皱起眉头说“这个好像不 对”，这时我内心非常紧张，我知道，他是在质疑我固有的想法了，与我的内心产生了两种不同的信念，这时为了舒缓我的焦虑，我会把“锅”下意识地甩给其他同事，”XXX部的小刘给我的数据，是他说的“。哎，这种行为真不地道，但是用科学解释，我确实出现了认知失调，以至于下意识地抵触。
因此，每当你从他人那里听到责备或者借口时，很可能是他们的心理疼痛发作了，他们试图把任何你告诉他们的艰难的真相当作是借口。
四、利益抵触
不得不承认，当今社会利益关系充斥着每个领域、每个角色。让每个人遇到利益上的问题时，会影响到我们听真相的主观意愿或能力。
拍一部商业电影，获得巨多的票房。里面有经济利益，人脉关系等太多利益方，当别人告诉你“电影本身不好，有改进的方面”时，你却捂住耳朵“我不听，我不听”，社会的利益让我反抗真相。
综上，人们逃避真相有原因以上四点。有时可能是其中一点，有时可能是其中很多点同时作祟。直面真相真不容易，真相谈话更不容易，所以且学且参悟吧~
【泽宇读书会，让知识学以致用，知行合一】
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