很多人问我，什么是圣贤说话之道？我认为，第一，说话首先要有爱心、利人助人的心；第二，说话要有智慧。
有一次，一位实习老师接待来访者的时候，现场一位母亲一直在说自己的儿子如何不好，问这位老师该怎么办。这位老师就附和了几句，说：“你孩子这么做确实不好。”当时，这位妈妈的脸色变得非常难看，这位老师知道他说错话了。对一位母亲而言，自己孩子的缺点、毛病她自己可以说，但别人是不可以说的。
那么，应该怎样说话才是智慧的呢？有一个孩子经常性出现幻听，孩子父亲就到成长营向一位非常有经验的老师求助：“我的孩子有幻听，怎么办？”老师笑着跟他讲：“现在好多人都有幻听。”听到老师这样说，这位父亲心里轻松多了。
为什么第一个故事里的母亲不开心？因为她想在那老师那里得到安慰，并不是想多得到一个伤害。为什么后面故事里那位老师的回答能减轻幻听孩子父亲的悲伤？因为老师始终有一种爱人之心和同理心，很清楚此刻孩子的父亲内心真正需求的是什么。
我们的人性中都有很多弱点，如果不能以包容和接纳的心对待他人，那么在与人交流中就会常常在不经意间，不自觉地给别人带来痛苦和伤害。
人们要想学到圣贤的说话之道，就应该先学习其中的道理，然后在生活中有意识地训练自己的行为、语言和心态，其中，最主要的还是要培养自己的大爱和利益他人之心。
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