常常有人会问什么是运营?当你开口回答时,你会突然发现,要试图去回答“什么是运营”这样的问题,总是不太容易的,如果想彻底把这个问题讲清楚,几乎可以去写本书。今天,就让我告诉你何谓运营。
什么是运营
运营的定义
运营是一项从内容建设,用户维护,活动策划三个层面来管理产品内容和用户,负责把产品从一做到一万的过程。说得通俗一点运营就是用尽一切手段让用户知道你所推广的产品,达到用户了解、使用并最终爱上的目的。
运营的分类
客观的说,运营是很难严谨定义的。由于公司规模和所在行业的差异,不同运营类型的工作内容会存在交叉。因此,可以说运营岗位和运营工作职责是高度不标准的。分工是粗细还是粗犷,取决于公司规模、发展阶段和业务构成,没有绝对的好坏之分。
运营的三个核心价值
1、传递产品价值:将产品的核心价值通过运营手段传递给用户。
2、打造产品生态:建立并维护用户贡献内容和消费内容的生态闭环。
3、创造玩法:在已有产品形态的基础上用运营手段创造新鲜玩法。
运营从业者需要具备的素质和能力具备
先说素质
1、运营人身上的味道
一个好的运营人一定是个网感很强的人,永远走在时事热点的最前端,拥有网络文学的逻辑。他们能够根据相关信息预判热点,判断热点能够产生的影响力,运营界大牛最终以能够制造热点为目的。在运营人的身上,你常常能感觉他们妙语连珠,思维活跃,乐于加入到讨论中来。
2、运营人的文化素质
运营其实算个门槛很低的职业,会一些基本的办公软件操作,能够对信息进行整理,拥有一定的执行力。去很多公司应聘,从运营基层做起是完全没有问题的。但是想做好运营岗位的工作,其专业素质还是要求过硬的,运营工作涉及的工作模块很多,想要做到专业意味着要懂的东西很多。比如数学学的好,在数据运营这块会有一些先天的优势;心理学的好的,在用户心理、用户意识这块会把控的更有分寸;中文学的好,文字能力相对较强,等等等等等。
再说能力
以下我用表格来做个梳理
运营从业人员从小白到行业大牛,是一个综合能力需要不断攀升的过程,能够在运营岗位上沉淀个3-5年,你会发现基本上你可以算是个职场万金油了,处理很多事情基本都可以说是手到擒来。
运营的职业发展路径
入门期
对于刚走出校门的大学生,或是其他行业的从业者,对运营感兴趣的人,他们就典型的处于入门期阶段。运营怎么入门,需要哪些方面知识,怎样才能找到一份运营工作,常常困扰着他们。对于这些人来说,他们不了解运营岗位的具体工作流程和职责,在实现从零到一的第一步也许是最难的,因为不知道第一步该怎么跨出去。
个人认为,掌握一些运营的基本技能之后,就去找一份运营的基本工作先干起来,看再多的书不能实践永远是入不了运营的大门的。在工作过程中,有目的的寻找自己当下急需的相关知识,带着问题去学习,这样才能在工作中快速成长起来。通过工作,也可以判断自己适合哪方面的运营工作,为未来的职业发展找准方向。
新手期
从业1年之内的基本属于新手期,处在这个阶段的运营人员大部分时间都在打杂,也就是负责项目中非常具体的、执行层面的工作,并且非常琐碎,基本不具备连续性和策略性。
处在这个阶段的运营人员不要忽视身边的每一件小事,里面都包含了让你迅速成长起来的养分。一定要保持积极的工作态度,认真做好每件事,分析事情背后的逻辑、寻找可以优化提升的空间、总结规律和技巧。这些最终都会融入到你的骨髓里,推动着你向运营的更高层次迈进。
困惑期
从业3-5年的运营人,很多在职业生涯中遇到了瓶颈。这时候的他们基本算是团队的中流砥柱了,但是独立操作完成一个大的项目往往感觉力不从心,后面进来的新人每天又在快速的成长,生怕哪天就被他们弯道超车了。向上得不到突破,向下又被不断追赶,这就是我们所说的困惑期。
处在这个阶段的运营人员一定要找到自身价值,培养一技之长。你可以是特别擅长沟通合作、人脉广泛的商务型人才,也可以是嗅觉敏锐、文字优美的嗅觉型人才。只要有特长,就一定能找到自己的位置。其次,要有意识的让自己由业务精英向领导者的转变。
升华期
从业6-10年的运营人,基本上是大公司的中层或小公司的高层了。这时候的运营人对于行业、产品、业务和用户都有很深的理解,有能力针对不同阶段、不同形态、不同用户类型的产品制定对应的策略,并持续跟进优化。
这时候的运营从业者要提升自己的眼界和格局,考虑增加跨行业交流的机会。增加不同行业的人脉圈子,大家的知识重合度很低,往往在交流的过程中能碰撞出更多的火花,解开之前工作过程中迟迟打不开的结。其次,是要打造个人品牌。增加个人品牌影响力可以带来更好的职业发展机会、更多的话语权,也可以调动和整合更多的资源。所以,可以尝试投入一部分精力打造个人品牌,积累一段时间后,收益就会相当明显。
以上就是我对运营的理解,希望通篇看完你能对运营有了基本的认识和了解。
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