一、什么是OKR
OKR(Objectives and Key Results,目标与关键结果)是一套定义、跟踪目标,及评估目标是否完成的管理工具和方法。
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举例:
林菠萝公司销售部的例子,「半年内提升A区域销售额至5000万」这个目标,使用OKR进行拆解后会是怎样的呢?
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目标本身不可衡量的时候,需要通过其他维度指标,来体现目标的达成。这些“其它维度指标”也就叫做“关键结果”
如何确定目标的关键结果?
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举个例子🌰,假设你是一名销售部主管,接到一个目标:在本季度要将销售额提升至5000万。此时你该怎么做呢?
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为了找到现状与目标之间的差值,你先调查了情况,发现当前销售额只有3000万左右,并且有下降趋势。也就是说:现状离目标的差值有2000万。
明确了差值后,我们得对“如何达成目标”形成假设了,需要找到差值的原因才能明确解决方案。这就到了第二步,找到现在销售额不佳背后的原因。
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通过信息搜集,你得出了造成差值的可能原因是:销售渠道不足、同行竞争压力加大、缺乏有能力的销售人员等等。
明确假设后,我们就可以进入到假设分析法的第三步:思考达成目标所需要的关键结果了。
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二、撰写关键结果的原则
来看看某个销售团队的OKR,从这个例子来学习如何撰写关键结果。
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这里拆解出来的关键结果是有问题的,问题在于KR1与KR2重复了,在这里,KR1是完成300w销售额,而KR2是人均完成50w,与KR1重复了。因为T团队总共有6人,300w销售额,本身就是人均50w,所以KR2是无效的。
这就是撰写关键结果的第一个原则:关键结果之间应该是相互独立,不重叠、不遗漏。
这个原则来自于麦肯锡最经典的工作方法——MECE。
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MECE方法去检验关键结果的原则,关键结果数量最好在2至4个。
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目标、关键结果、任务之间是一种层级关系,关键结果底下会延伸出具体的一个或多个任务。
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撰写关键结果的几个要点:
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OKR和KPI的区别:
两者最主要的区别在于:OKR是主动做事,KPI是被动执行。
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三、综合运用
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