骗你的，怎么可能十分钟就速成了……
【缘起】有同学联系我，说本来进入阿里是想成为一个电商产品经理，可进来之后就“拥抱变化”做了不太相干的岗位 ，问我咋办。 这是个选择问题，接受现状还是寻求变化。这方面我暂时帮不了你（5.19之后联系我有惊喜），不过我会把我在电商体系内的经验转化成工具，希望这组工具能让你在今后面对电商场景、电商产品设计问题时有个东西可参考。
【Part I - 理解商业行为】
如果你不是产品经理，可以先学习苏杰的《人人都是产品经理》，王坚的《结网》。 如果你是产品经理，那么告诉你： 看懂电商，并不复杂，学会“人货场”，走到哪家都不怕。
商业行为的描述
我们这帮做电商的人,其实每天做的事情大概也就这么几类: 圈一批货 , 圈一批流量 , 搞个活动/搞个频道/搞个聚XX/搞个XX商城之类的场景把这批货卖出去. 线下商业其实也类似,只不过线下圈流量需要搞定的门店选址; 货需要搞门店库存和供应链; 而场景在于店铺装修和货架摆放. 上面说的这些,目的其实是一致的: 匹配,撮合,达成交易.
关于人货场模型
人货场理论并不是全新的理念，在线下门店／商业场景的分析和管理中，人货场作为三个基础要素被经常使用。 在电商平台部门，将近3年3000场会议和几百个需求的磨练后，我发现"传统"的人货场理论是一个有效的工具，用于解释商业中的多种现象； 更重要的是可以用来对商业案例进行预先的判断和评估。
人货场观点对现状的解释
在线下这个语义下，人货场通常被表述为：顾客(或者潜客)、货品、门店，这是一个相对狭义的表述。 迁移到线上的语境中，三个主体的表现方式和相互作用的工具都已经发生了变化，但是对于一个通用的分析模型来说，无非是做了一个实例上的扩展。 与此同时,人货场又由于不同企业自身能力和切入点的差异,具备层次上的划分. 所以还是通过实例来理解更好些.
实例：线上零售(层次:品牌)
人:在线上零售中,人的载体是流量,不同类型的人以不同类型流量的方式被区分和使用,人是需求端,带有明确或者潜在的需求,这些需求可以被不同的产品满足
货:在线上零售中,货的载体货品(商品中代表物理特性和交付能力的那部分内涵),货是供给端,带有单一或者多样的使用价值,这些价值可以被多种需求使用
场:在线上零售中,场的载体是一个具体的产品品牌/产品集合的品牌,这个品牌为特定人群圈定了产品调性,品质诉求,售卖方式和定价,甚至是交付特性等,可以让需求端更快捷更明确的选定这个品牌所代表的货品,从而满足需求.
现实中我们可以看到大量的品牌实例: Apple(多样化的需求,被一组高品质的弱交付的货品,在Apple的品牌下被撮合);甘其食(多样化的需求,被一组中高等品质中等交付的货品,在甘其食品牌下被撮合);沙县小吃; Louis Vuitton ;农夫山泉; 韩都衣舍;
在这个层面上,我们可以对一个品牌进行分析: 例如一个新的小家电品牌,我们在构建品牌时就要考虑到 - 我有什么样的生产能力(或者代工厂生产能力) , 我能够掌控哪些渠道touch哪些用户群, 我需要构建一个什么样的品牌让我的货可以被卖出. 如果此时我的能力是高端货品,高端渠道,那么自然,我期望能打造一个Hermes出来 ; 如果我的能力是高端货品,没有渠道,那不好意思,努力打造富士康,为Hermes供货…… ; 如果能力是低端货,大众渠道,那么最现实的方式可能是打造一个高性价比的品牌. 我们这帮电商产品经理,很少能去构建一个基于实体的产品品牌,没关系,我们可以进入下面这个训练
实例: 线上零售(层次:店铺)
假设你是一个自营电商的产品经理,你现在手里最大的资源是可以拿到厂家提供的正品数码产品; 流量来自于全国最大的社交产品提供商,你会选择怎样构建你的"场"景,让人和货可以匹配,撮合,达成交易?
以此为基础，我们可以继续扩展，解释什么是聚划算、什么是天天特价；继而解释什么是淘宝、什么是京东；因为每一个商业模式（至少讲到销售），都是对人+货的组合，以及场景的构建。甚至可以尝试逐个分析。
人货场观点的实用工具
在公司给同事们分享的时候，我会使用一个3乘3的矩阵来阐释如何分解一个商业场景，以及判断这个场景的优缺点和靠谱度。这个完全可以写另外一篇吸粉的文章，所以今天就不写了，关注我的公众号，下一篇就是这个。
@所有阿里老同事，我的离职贴中给出了这个工具在内网ata的地址，你们可以提前阅读，有意见或者建议直接联系我。
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