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首先声明:这篇文章不是有意为之,也不是单独针对迅雷。作为迅雷资深用户,我只是以迅雷的现状引开去,谈一点对下载服务器的看法,其中可能还会涉及到类似下载服务商,但我丝毫没有挑衅诋毁告密之意!这篇文章不是谩骂攻击,也不是幸灾乐祸,而是用户的体验感悟。讲真,我很喜欢前期健康的迅雷,只是它在后来的成长中“长歪”了,更不幸的是它还得了“便秘”,我这才对它产生了厌烦。
我以为某人告倒快播以后(请看清楚:我绝不是为快播“正名”!我承认我没那个狗胆,更没那个本事!),会整出个比快播高大上的东西,既能满足全体正经网民的需求,又能为不正经网络屁民提供各种便利,最关键的是所有服务都是免费!没想到,现实总是令人失望。作为用户,我不大关心服务商怎么赚钱,但我敢肯定地说,我们不大接受各种收费会员制。“VIP会员”这个称呼,看起来很迷人,但实用性很缺乏美感。很多服务商一开始把用户当作VIP,但随着服务内容的多元化,以及服务项目的“边缘化”,VIP慢慢就失去了VI成分,只剩下个P啦!这种有名无实的服务制度,其实严重影响了好产品的发展。
至少我个人这么认为,也许作为门外汉用户,我只在乎自身利益,有的用就不错了,还挑肥拣瘦,没太过多考虑服务商的利益,但看看QQ的会员制就会明白,其实最好也是最昂贵的产品,多数都是免费的。当时快播的迅速成长和如今微信的野蛮霸占,其实都托了“免费”的福。再仔细想想,这种“免费”其实很昂贵,因为用户群疯狂增长,你不拿用户当VIP也没关系,反正大家都觉得你这个东西实用好玩。既然说大家都很现实,那么微信你要是不服再搞个QQ那样的会员制,我敢说,不出三天,用户跑掉一大半。
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反观那些会员制下的产品,比如搜狐视频、腾讯视频、爱奇艺视频、“优土”视频、乐视视频,还有半死不活的迅雷下载软件,全都走上了VIP会员制,拿用户当作摇钱树。我不知道假如快播还活着的话,会不会走上会员制的道路,但眼下这些网络界的大神们,走上会员制路线的,似乎最爱奇艺视频“招风”,其他的都活得有点尴尬。至少,我不太乐意买个会员,看那些其实也不怎么好看的视频。现在追剧的手段太多了,你能拦截得过来么?
我不知道迅雷的会员制有没有解决下载不畅的问题?迅雷针对自身“便秘”的问题,开出的方子是“加入会员,享受‘飞一样’的下载服务”,我没加入,不知道到底怎么样,下载速度到底有没有因为会员制而有所提升。反正我比较抵触“会员制”,因为以前买件衣服都搞个会员卡,实际上下次去买的时候,并不见得真心便宜。对这种赶时髦一样的洋玩意儿,我真心不大喜欢。会员的意思,就是想一家独大;说得好听就是有保护品牌和版权意识,说得不好听,纯粹就是为了赚钱(这个维护版权的钱赚到以后怎么分成,我们外行人不知道)。但这个做法,最为直接的反映是服务商作死自己,而用户体验糟糕透顶;因为用户并没有买到“等价”使用体验。
我觉得在产品免费使用的实用性方面,各位大神应该学一学360的做法。虽然有人烦透了360的各种看似高科技的忽悠,但我觉得360在真心做产品和服务方面,真正称得上“老大哥”。唯一不足的是,360本来能吸住用户的产品,最后走入了进退两难的境地。我个人认为,这里面最核心的问题是忽略了“新生代”用户的体验。比如拿vivo和OPPO这两个手机品牌来说,它们野蛮成长的核心在于抓住了“新生代”用户的心灵体验;并不是产品本身有多好,而是迎合了“新生代”用户的需求。这就是一个品牌能够猛地响起来的主要原因——它认真观察一个时代的特征,顺应时代发展的潮流,能够满足后生用户的使用体验。假如将来能够掌握操作系统这样的核心技术,那么这样的产品就会天下无敌。这大概就叫“与时俱进”吧?
图文无关,只为好玩。03
迅雷现在的处境,讲真话也许不好听,但不说真话绝对是昧良心。你说它到底要做什么?我猛然间反感苹果的原因是,它的各种软件也要收费!再好的产品,你也不能把与你相关的“产业链”上的钱都赚了吧?这种一家独大的思想,真的非常危险。而迅雷的尴尬,正好就是产品本身做到了尴尬的地步,却邯郸学步似的学起了会员制。难道迅雷的高层就没仔细观察过么?其实很多免费的下载软件早就死了!你再整出个“四不像”一样的下载软件来,还要各种收费,你觉得用户的使用体验会很VIP么?反正我不觉得。从某个层面来说,快播的死不是教训,而是耻辱。因为很多人从快播的“死亡事件”中只看到了告密者的虚伪和体制的强硬,而没看到未来科技的发展规律。再强硬的体制,没法堵住全世界的蝼蚁洞穴。而科技的发展,兴许不是会员制的结果,它不过是一个小手段。
迅雷下载软件现在的服务水平可以用“要死不活”来形容。假如纯粹下载不了关闭大吉倒也省事,可是很多BT链接偏偏需要迅雷下载。这就说明迅雷在网民心目中的地位相当重要,而让人失望的是,迅雷没有把这种重要性的价值挖掘出来,使其最大化。换句话说,迅雷在下载服务这个老本行上并没有用心,在互联网世界发展到眼花缭乱的时候,它本身的阵脚也慌乱了。如前所述,好些下载软件其实都不是莫名其妙地死的,而是因为用户体验太差;产品最后都要面向用户,使用体验太差,没人愿意买单,就算免费也不想使用。迅雷的尴尬就正好碰上了这些因素。
但迅雷本身又不想死得那么难看,所以想出别的法子苟延残喘。比如说迅雷看看,还有迅雷直播,等等。迅雷直播我没看过,不知道反响如何,但迅雷看看的使用体验,真的还不如迅雷下载,几乎所有链接都是外部资源。请问,用户买个VIP会员,难道只能“加快”下载速度,而不能在迅雷看看里享受视频服务,还要去外部链接花钱买会员,那你这个VIP的含金量不是自己打自己的脸么?
迅雷这样下去的结果断然不会太好。只是现在网上下载链接需要迅雷,所以它想死也死不成!问题是,它的服务很差劲,现在很少有人买账了。你比如说,网页视频抓取下载服务,迅雷根本无法提供服务。除了那些BT、什么磁力链接之类的东西,迅雷下载的服务简直就像弱智,使用过程中让人自然不自然地想起快播。现在很多用户希望短视频边看边下载,可有的网页视频抓取下载软件很垃圾,根本没有迅雷的实力基础。可惜的是,迅雷并没有把服务向这些“老本行”方面升级,而是剑走偏锋,似乎要在其他领域打出一片天地。步步高点读机发展出了一个手机品牌,360也做了自家手机,为什么迅雷反倒倒退啦?
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倒退也就算了,可是迅雷又不甘心,刚开始在各种手机品牌里安插迅雷,希望走出一条不一样的路。可是百度搜索栏的安插都很失败,迅雷安插的结果就可想而知。迅雷到底怎么办?我想这个产品最好不要死。但让人不爽的是,看它发展的势头,离死似乎不远了;不死也看不出会有出头之日。因为只能通过BT等路线的下载,现在也成了严重的“便秘”,下到一半卡主,突然找不到下载路径,这比便秘还要急人、气人!
可是再不走不同寻常的路,迅雷的结局或许就是下个快播,只不过是“自然死亡”而已。事实上,迅雷的下载服务一直没怎么变过,跟十年前的玩法基本上一致。快播的野蛮生长并不是它本身多“色”,而是其下载体验爽歪歪,正好钻了迅雷“便秘”下载的空子。说到这里,我真心怀念某些专为网络屁民服务的软件,因为我们别无选择。我本以为某人告倒了快播,就会出来一个“根正苗红”的“慢播”,没想到,快播死了,“慢播”也没横空出世,其他下载软件早已死得无影无踪,而迅雷又患上了“便秘”,用户又不知该怎么办才好。这种尴尬,除了诅咒它早死,就是祈祷它重生。我隐约感觉到,迅雷的死要比重生来得猛烈。
向我们用过的下载神器致敬!也为半死不活的下载神器祈祷!但愿迅雷涅槃重生,而不是灰飞烟灭。
再次声明:本文既不是对迅雷不敬,也不是为快播“正名”。现在是二十一世纪,好事者别打针对我的“文字狱”主意。我不过是个屁民。看不惯的把我当个屁给放喽,别跟我计较,也别跟我在网上开战,我感激你八辈子!
阿门!
哔哔一扫,全是牢骚。
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