没有这两个小时的等待,就感受不到自动柜员机的可贵,可有人说,等两个小时算什么,一个上午都得等!
上午11点半赶到银行,自认为接近下班时间,等待办事的人会少一些,大厅里果真没有多少人,而拿到的号前面也是个位数,暗地里给自己点个赞。
可后来发现,工作进度条运行太慢,坐立不安之时观察到,从11点半到下午一点,一个窗口只为一个人办事,不断地麻烦大堂经理,然后就是静静地等待,包括工作人员也是慢条斯理,若不是要维持形象,我差点要跳脚。
而其它窗口,纷纷挂出“暂停服务”标志,没办法,毕竟也有下班时,人家也是要吃饭休息的,能有一个窗口保持工作状态,已经算好的吧。
有人退缩,不断跳号,等到自己时,才感受到工作人员工作的小心谨慎,涉及到财务,每个流程都用心,而等待审核时,便是双方静默时,外人看到的就是效率太低。
我确定,不到万不得已时,不要排队等号,不要到窗口办事,存取款到自动柜员机就好,最好其它业务也能在自动柜员机完成,这想法行得通吧?
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