我是一个性格内向、脸皮比较薄的人，说实在话，我能做市场做销售，可以算是一个奇葩。做市场人基本上都是要厚脸皮，能说会道。很多朋友都觉得不可思议，我是怎么把业务关系做得这么好的。
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其实做生意做业务，重要的不是在你是否能说会道，而应该是否会做人。如果人做好了，事情再做得漂亮点，客户还有什么理由不买你的产品和服务。就像华为任总说的那样：不买我们产品，那是他们傻。
在中国做生意一定要了解中国人的特性：怀疑 -- 信任 -- 坚信。
这是中国人交易思维，客户见到陌生人，第一感觉就是：这个人是不是骗子？这个产品是不是假货？如果你越说得天花乱坠，客户这种怀疑心理就越强烈，觉得你是大忽悠。
中国人对陌生人的第一感觉就是不信任。不像欧美人，正好是相反的，因为欧美有健全的法律体系。所以跟欧美做生意，客户第一感觉就是信任，但是一旦发现你欺骗了他，对不起，没有任何情面的巨额惩罚你。
我也希望中国能如此，但是条件不允许呀。
中国是一个人情社会，大家提倡的都是第一印象。
所以不管是创业还是做生意，其实就是做人，一旦与客户成了朋友建立了信任，他就成为你的铁粉。而中国人是极其热情的，也是好传播的，你的业务会在他朋友圈中无私的传播。
看看现在老年保健品市场，销售人员一开始绝不会直接卖产品给老人。老年人的防范意识比年轻人更重，为什么这些老人舍得把棺材本拿出来去买保健品，就是因为信任。为了建立信任关系，销售人员给老人小恩小惠，喊老人为老妈老爸，比亲儿子还亲。一旦老人信任了，就开始毫无防范的购买他们的产品，甚至明明知道产品不好，没有任何价值，都无所谓，因为在老人的内心里就是要帮助“儿子”完成业绩。
还有微商，也是做熟人生意，因为相信你的人品，所以购买你的服务，而且还帮你在自己朋友圈推广。
只是有些人太坏了，人做的很好，事却做得很坏。害苦自己的朋友，拉低了做人底限。甚至很多人，一开始做人目的就不纯，设计出来，导演出来的。
诚想一下，这些人如果能把服务做得更好，产品做得更好，你觉得他们的事业会不会发展到多大，长得更长久？
做事业第一步一定要先做人，诚心的做人。人做好了，事业自然来。在中国商场谈生意，同样一个产品，有ABC三家，如果质量相差不大的情况下，客户选择商家不是看价格，而是看供应商的人品和信誉。客户优先选择跟他合得来、品行对路的商家。因为，以后万一产品出现什么问题，售后就更重要的，沟通才是最大的成本。
如果你想创业，首先不要太在乎创业项目，商业模式，一定要重视创业团队，就是人。一流的项目三流团队，最终会变成三流的项目；而三流的项目一流团队，这个项目也会变成一流的项目。
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