微笑营销的小秘密

微笑是与陌生人相处的敲门砖，微笑是心与心的沟通。因此保持微笑，是最简单易行的营销模式。

最真诚的微笑会给人留下美好的印象。特别是在服务行业，顾客对你行业不了解，如何让对方停留，给自己一个介绍行业品牌的机会呢？

当新客走到店里，你真诚的微笑问候一声，顾客肯定感受良好。这时候如果他肯停留，就有沟通的机会。在短时间内找出他的特点优点，予以赞美，我相信对方肯定会加深好印象，会给你回应。

对方开口说话，根据话音可以判断是哪里人，或者根据其他显现出的特质，找出与他相同的点，以合适的语言告诉对方，我也有这个特点，拉近彼此的距离。

当顾客放松下来，愿意多沟通，就可以多了解他，知道他的爱好和需求，再针对性的介绍产品，准确率会高一些，成交率自然也会高一些。

对于老顾客，真诚地微笑必不可少，如何激起对方的需求，让其再消费呢？

知道老顾客的喜好，对他感兴趣的东西，可利用短缺就是价值来刺激他购买。

比如一款衣服，是他喜欢的风格，可以说：这款衣服只有一个色，而且尺寸很全，你可以试试，看是否合适，合适的话，我建议你带了。因为后面公司不会再生产这款了，公司已经在设计生产夏季款了。今天你不带，没关系，万一后面有人和你相同尺寸，买了这款，你再要就可能没有你的尺寸了。每个店同款衣服同尺寸只有一件，调货不一定能调到。

营销的过程就是说服的过程，说服对方，营销就成功了。