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如何提升沟通能力?

如何提升沟通能力?

作者: 葵小葵同学 | 来源:发表于2019-10-06 16:29 被阅读0次

    以前我也是一个不太善于交际的人,又不懂如何说话,是个有点内向的人。

    不过学会了沟通,能大大提高自己的交际能力,可以减少很多生活中不必要的麻烦,还能扩大自己的人脉圈,获得更多机会。

    所以我把我看的很多沟通的书总结出的经验,在这里分享给你们,也希望能帮助到你们~

    1,学会倾听对方

    在聊天时,我们经过会无意识的打断对方说话,这样不仅会让对方想说的话没说完,还会让对方丧失聊天的积极性。

    我们在聊天中尽量避免自己说太多话,多听对方的表达,一方面可以给对方舒适感,另一方面可以从对方的话语中收获知识。

    在听完对方说的话,在心里琢磨一下,想清楚怎么回话,科学验证,当你听到对方说的话之后,立刻回话和过10秒之后回话,你说的话会截然不同。

    因为你会考虑的更清楚,明白对方表达的重点是什么,自己该针对对方提到的重点说什么。

    2,把话说清楚

    我在聊天中听到最多的就是,对方表述非常简练,一方面是为了少说废话,一方面也是为了筛选和自己同频的人。

    听的懂的人能继续愉快的聊下去,但听不懂的人就会比较艰难,可能会让聊天气氛变得比较尴尬。

    在聊天的时候,我们要清楚,每个人的学识,经历都不同,有时候不一定能完全理解你想表达的意思,这时候把话说清楚,就非常必要了。

    3,换位思考

    很多时候对方表达的是好意,但是说出来的话总是会有些带刺,敏感的人会误会,并因此产生矛盾。

    比如我经常听到母亲问我,你怎么还不找男朋友啊?

    我经常会很生气,我心想我什么时候说过我不找男朋友的,这又不是我想找就能找到的。

    但是站在我母亲的角度去考虑,她也是为我好,怕我年龄大了就找不到合适的对象了。

    所以,在对方说出的话比较难听时,要先换位思考一下,对方为什么说这句话,对方真正想表达什么意思,这样会减少很多误会和矛盾。

    4,察言观色

    当你明白,别人说话比较直接,问到你一些私密问题的时候,会让你有一些不舒服,那你就要知道,在你和别人表达时,如果因为说话比较直接让别人不舒服的时候,要及时的更正自己所表达的内容。

    这样对方如果因为之前你说的话没有理解反而误会你,你也能及时的纠正,并且解除误会。

    在这我给大家推荐一些我看过的沟通方面的书籍,大家可以看看

    《非暴力沟通》

    核心重点:观察结果而不评判,感受自身情绪而不隐瞒,表达需要而不是指责抱怨,提出具体要求而不是模糊意见

    如果你说话比较直接,经常会伤到别人,那么你非常适合看看这本书~

    《沟通的艺术》

    核心重点:认知自我,了解人与人的关系,坚持尊重和主动的态度,能增强和维持友好关系

    如果你比较内向,有点社交恐惧症,强烈推荐你看看这本书~

    《人性的弱点》

    核心重点:对人性的分析,人性的最本质的需求是:对重视的渴望

    如果你不会表达自己,强烈推荐你看看这本书~

    《说话心理学》

    核心重点:培养说服力,用说话技巧,促进成交

    营销人员必备书籍~

    这些书中讲的都是理论,学会书中总结的方法,大家一定要实践,如果不实践,看多少书都没有用的哦~

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