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中国移动办事效率让我汗颜

中国移动办事效率让我汗颜

作者: 幻城轶事 | 来源:发表于2018-08-03 15:05 被阅读0次

    那天,我去了趟厕所,蹲着抽了根烟,手机从兜里出来,然后离开的时候忘记拿了,回去以后发现手机丢了赶紧回厕所去拿,到了以后发现手机业已消失不见,查了监控还是没找到捡手机的人。

          这张卡对我而言特别重要,它绑定着我的银行卡,信用卡,要去银行修改预留手机号码特别麻烦,得所有的发卡行跑个遍,所以我觉得还是补一张手机卡简便一些,所以第一天我去了我们县城的趟移动公司,他们那边直接回复我抱不了,“您的手机卡是北京的卡,我们这边没有权限,您要补卡可以去德州那边。”然后我第二天请了假去了趟德州,到了那里以后我忘记了服务密码,输了两次都是错误,我又想了想,说出了一个密码还是错误,然后我又去了营业厅那边的自动办理业务机上面,输了前前后后不下八十次密码,最后还是不行,我没办法了,当时给移动客服打电话,他们让我去北京那边办理,我说我办张手机卡,还得去北京,这样多不方便。他们回复,没有别的方法,只有这样。

            我当时特别百感交集,失望,愤怒,不解……,最后我决定去北京,然后坐的高铁去的,到了那里五点半,然后我到了一个营业厅,他们又说:“您的手机没有实名制,只能是说出您最近三个月的五个联系人号码,不能是骚扰电话,诈骗电话,座机电话,而且每天只有三次机会。”我就按照他们说的做了,结果三次机会都试完了,四个手机号码对了,还差一个。那边工作人员告诉我,“不好意思,先生您要不要明天再等一天试试,或者您打着您的身份证明天再过来。”我说,大概等多久。他们回复我,大概一个月,我说,我是从外地过来的,就为了办张手机卡,从德州跑到北京,很不容易,您看看能不能再申请申请。他们回复,不行,非常抱歉先生。我听了当时特别绝望,出了营业厅,我发现外面下起了雨,我的身上全是汗水,我当时都着急的流泪了,雨水,汗水,眼泪我都分不清了,然后找了个地方坐下来,然后给领导打了个电话,请了个假,终于下定决心再试一天,于是我坐着地铁到了我表哥住的地方,那一晚,我熬到很晚才睡着,我想到,明天是最后一次机会,如果办不了就回去,然后再去济南银行修改预留手机号码。最好的假设是办下来了,顺利坐着车回家,我的脑海里来来回回想想我最近三个月打的电话,还差一个号码,我必须说对了,最后我决定写了一堆,爱怎么着怎么着吧,索性也不去想那么多,沉沉睡去。

            第二天,我表哥带着我,找了一个营业厅,不能办业务,跑了七八趟,才找到一个能办业务的营业厅,前台跟我说,“你只有三次机会。”我说,好的。我屏住呼吸,第一次失败了,第二次终于成功了,那一刻,我顿时有了一种如释重负的感觉,心中无比的畅快,叫到我的号以后,我到了窗口,等待了差不多半个多小时以后,我领到了新卡,当我拿到卡的一瞬间,我禁不住热泪盈眶,谁都不清楚我都经历了什么。

            通过这一件事情,我对中国移动的好感荡然无存,这么大的一家公司,为了异地补卡不安全,不开异地补卡的权限,让老百姓跑断腿,而不从自身上考虑问题,不加强网络信息安全,而一刀切,让很多人异地补卡特别麻烦,费事费工费钱,我想说的是,因为异地补卡不安全,就给老百姓添麻烦,不给全国各地开放异地补卡权限,这跟吃饭怕噎到不吃饭,喝水怕呛到有什么区别。真诚的希望移动公司不要故步自封,而应该多听听人民的心声,切切实实的让老百姓方便安全快捷。

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