1:赞赏需要因人而异
斯塔西是一家电脑网页设计公司部门经理。她精通网页设计，擅长管理，她的下属都是网页设计人员。她喜欢监控业务流程，协调设计师们的工作。
斯塔西为人乐观，积极，给予下属很多支持，很得人心。她的团队成员个个聪明伶利，合作得非常好。斯塔西的主要赞赏语是肯定言辞，她喜欢别人夸奖她的工作，尤其喜欢别人当着下属和主管的面夸奖她。你对她的夸奖，她百听不厌。
所以，斯塔西也用同样方式鼓励下属。她从不吝惜表扬下属，经常不厌其烦地夸奖他们的工作做得多么好，对他们的设计能力赞不绝口。这对那些喜欢口头表扬的员工来说，非常有效。她的沟通方式为大家营造了良好的工作氛围。
但是，斯塔西不太看重服务行为。她喜欢自己的事自己做，从来不要人来帮忙，甚至把别人的帮忙视为干涉和帮倒忙。其结果就是，斯塔西也从不主动帮助别人，哪怕别人忙得不可开交她也视而不见。她的这种管理方式，导致她和那些以服务行为为主要赞赏语的员工之间关系紧张。
总结：有时我们做事总是习惯用自己的方式去对他人表达或者要求，效果总是适得其反。
站位不同，得到的结果也大有不同。
有时，即便我们处于好意，并没有达到意想的效果。相反却走相反的方向，其实两个人都没有错，只是彼此的喜好不在一个同一频率上。
所以做任何事都要因人而异，不是根据自己的喜好方式，用同样的方式对待他人。你所谓的好意，并不是能让她领情，对方有时甚至觉得没有诚意，这个也无意之间让彼此产生了隔阂。
自己喜欢的表达方式，对自己固然受用，在了解他人的前提下，才能用自己这套方法，效果才是两全其美，皆大欢喜。
同样是员工，有的人就喜欢他人夸奖她，而有的人就不喜欢那样的夸奖，认为那样的夸奖有些虚伪，喜欢用实际行动去表达对她的认可和称赞，这样才觉得上司是真诚的认可自己。
人常说：一千个人有一千个性格，这是对的。对于不同的人要采取不同的方式方法表达赞美，根据对方喜欢因人而异才有效果。
然而，有时候我们没有意识到这点，总是用自己固有的方式，去表扬他人，效果也不是很好。
表扬他人和对方的性格也有很大的关系，了解了对方的性格特征，才能达到对方喜欢的方式。
2：不要用自己喜欢的行为方式
卡罗琳是斯塔西手下的一名设计人员，工作能力很强。她的客户都是一些大公司。卡罗琳和大多数设计师一样，有时侯为了赶工期必须加班加点。
卡罗琳的主要赞赏语是服务的行为。当她忙得不可开交的时候，如果有人能过来帮她一下，她会特别感激。若没有人来帮忙，她就会觉得缺少支持。当然，她并不是不负责任，总等着别人帮忙，而是真的已经忙不过来了。所以，每当她觉得压力大的时候，斯塔西没有来搭把手，而只是一味鼓励，效果当然不好。
“你这个网页做的真不错！”斯塔西来到卡罗琳的后面，一边看着她的电脑屏幕，一边夸奖她。
“谢谢……”卡罗琳有点无奈。“但是，我明天9点要给客户做产品演示，我还有好多事没有完成。今晚又得加班了。”她看着上司说道。
“我想信你一定能按时完成的。”斯塔西说，“你每次都能做到。你对工作很负责任，总是尽一切努力完成工作，我很欣赏你。”她拍拍卡罗琳的肩膀，然后就回自己的办公室了。
“谢谢您的夸奖。”卡罗琳低声嘟囔着说，“但这里需要的是帮助，人家都忙不过来了，搭把手比什么都重要。光说不练有什么用！”
斯塔西认为，自己常常表扬和鼓励卡罗琳，已经给了她有效的支持。但是卡罗琳的感受却完全不同，她觉得没从斯塔西那里得到任何支持，甚至恼怒她“不懂得体谅别人。”
总结：不同人的赞赏方式要不同，如果没有赞赏对，那么就是驴头不对马嘴。
卡平时以接触客户为主，当然要以实事求是为主，不是虚头巴脑的口头表达和客户谈合作，这个无形之中给她形成了习惯，她也喜欢他人对她的认可是实际的行动，而不是仅限于口头表达。
当然口头表达，每个人都会，这个表达中到底涵盖了多少真诚的成分无人知道。
实际行动的帮助卡才认为是真心实意，也会领他人的这份情谊。
口头的认可即便很有诚意，但是卡不是喜欢那样的虚无的表达方式，她也认为上司是虚假的夸奖。
赞赏方式给予对方的需求不同，也会让她觉得没有意义，甚至彼此只是处于寒暄的层面。
有时，对方需要的不是很多肯定的夸奖，他们需要的是一个小小的实际行动。这个就是两人的不同之处。
彼此的角度不同，加上没有深入的了解对方的真实需求，而是一味的用自己的方式向对方表达认可，即便说的在诚信实意，对方也没有感到高兴。
所以，做任何事之前先了解对方的特征，有针对性的投其所好，这样才能达到事半功倍的效果。
不是一味的站在自己的角度，用自己的方式方法夸奖她，结果只会背道而驰。
同理，这也是四两拨千斤，不需用太多的技巧和方法，只要找到对方喜欢的方式，对其用心投入就会得到意想不到的融洽。
背道而驰也就是很多人没有用心的研究对方，随心所意的做事，彼此的隔阂只会越来越大。
每件事都要用心的去投入时间和精力，让他人看到自己的诚信，用这份情谊去打动链接彼此的距离。
有时事情没有做对，不是因为事情难做，而是因为没有找对方式方法。
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