我们传统观念认为的“坚持就是胜利,只有坚持才能成功。”我们也从小被教育坚持,我也曾努力坚持,我们都把坚持当成一个品质,当成一个人格的培养。我们学习坚持,也努力坚持,但我们真的收获了成功么?
没有,起码我是没有的,没有任何一个领域的精专能力,那我有坚持做一些事情么?我觉得我是有的,但为什么无法拥有一些成就呢?因为我仅仅把坚持认为是不断地去尝试,体现在一种数量上的积累。
P103据说,你至少要向某人询问五次,才能得到肯定的回复。这种观点是否正确还有待验证,但我知道如果对顾客户不闻不问大多数人都不会购买你的产品,而且如果销售员爱答不理客户注定无法给你想要的答案。
那么在作者看来坚持这个不仅仅是尝试,不仅仅是毅力,而是可操作的,数量上的积累只是一个基础动作,坚持要想取得成就是有可操作的步骤的:
01要有信念
P103卖家曾告诉过我:“格兰特,你在给我施加压力。”对于这点,我向他解释:“先生,你把我对工作的信念,激情与压力混为一谈了,我是真的认为这款产品非常适合你和你的公司,请不要把我的热情误解为压力。现在我们言归正传吧。”
在坚持做一件事的时候,我们觉得自己是有信念的,但在很多时候我们认为信念就是我自己有就可以了。但从上面段话里,我重新发现了信念是什么?信念是在旁人不能理解的时候,你还能坚持的东西。是这个信念让你充满激情,而不是尴尬,不是难题。
因为你的深信不疑,即使对方百般刁难,让任何一个销售都会感觉到不舒服,你也能坦然自若。
比如,我现在都不好意思跟人家说我在学习精时力,这就是信念不够。
作者认为在销售中要坚持的信念是什么呢?是确信我的产品会给客户带来更多的享受、更多的利益。我的服务是优于其他任何人的服务的。
那么对于其他事情的信念是什么?我做的事情是给自己和他人带来更多利益的事情,而做这件事情我是最优的人选,有了这样的信念,我们才能一往无前。这是我们做任何事情可以树立的信念。
02秉承的原则
日清单课堂内容P105该说的话必须要死记硬背吗?或者面对一些特定的情境会不会有专门的应对策略呢?当然如此!销售其实就像食谱一样。它需要将固定的配料按照固定的顺序放入固定温度的烤箱中烘焙固定的时间。完全按照食谱来做,你定会如愿以偿;但如果改变了其中任何一个部分,结果定会不如你意。
按规则做
我们很多时候是在自以为是的坚持,比如,我跟随崔律学习日清单以来,我每天都有使用日清单,但事实上每天除了约定时间的硬日程在做外,其他的都没有坚持下来,但我却对自己很满意,觉得自己在坚持。结果就是这样的坚持成果很低,无法取得成就感,会让我内心很难继续坚持做这样的事情。
所以,作者说,坚持销售,像做菜,“完全按照食谱来做,你定会如愿以偿;但如果改变了其中任何一个部分,结果定会不如你意。”通过对规则的反复操练,把每个步骤熟记于心,那么在实际操作过程中你定能表现良好。
我回看自己,我会发现自己总是会走偏,用崔律的话来说,在执行过程中不断打折,最后只能打成骨折。
03不断优化刻意练习
P106为自己录像,寻找不足,完善技巧。我每天都会记录自己的表现,然后反复琢磨身体姿势、手部动作以及情绪反应可以如何改进。一天下来,我把听到的所有反对意见全都记了下来,第二天我会和另外一位同事合作练习处理这些问题,直到我满意为止。反复练习会增强自信,不管你是否意识到,其实你现在每天都在这样做,只不过大多数人用这种方法养了一身坏习惯,好习惯一个都没养成。
按规则去做就可以了么?
严格按食谱做菜,那你肯定能成为一名厨师,但绝对不会是一位名厨师,来看看作者每天是怎么死磕自己的?
每天记录——反复琢磨改进——记录反对意见——合作练习
作者的这段练习描述是有震撼到我的,我以前觉得背下规则,执行规则我都觉得没有必要,何况还要死磕自己的每一个形体,甚至到情绪,这是远超过我对刻意练习的体会的。
总结
很多时候我都会自得意满,我觉得我在坚持这条路上起码做的还是及格的,但通过和作者的对比,我才发现自己可能连20分都不见得有。
什么是坚持?
有信念,不管别人怎么看你,怎么评价,你都愿意走在这条路上,并且还能用合适的语言去解释对方曲解的含义。
有规则,重视规则,坚持规则,规则不见得让你优秀,但它肯定能帮你做到80分以上,它能成就基础的你。
死磕自己,优秀的人真的是死磕自己的人,他们不会放弃每一点能改进自己的机会,不会满足于任何当下取得的成就,他们以不断改进为生活目标,而不以取得成就为生活目标。
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