2019年的上半场落下帷幕,
竞争激烈的商业江湖,从来都是有喜有忧。
京东、滴滴,甲骨文裁员潮一浪接一浪;
小红书“断臂”求变,在自己的线上社群刷掉近万KOL;
Ofo小黄车因为押金备受争议之际,滴滴转身向市场投放自己孵化的品牌青桔单车;
小霸王游戏机团队解散,国产游戏硬件前途未卜;
瑞幸咖啡成立仅17个月,就在美国华丽转身完成上市;
华为5G崛起遭受美国“封杀”,任正非2万字采访在各大平台刷屏;
优衣库的联名款一出分分钟被抢光;
……
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对于传统中小微企业来说,互联网公司如雨后春笋般的崛起,让企业面临了巨大的生存挑战,互联网的迅速覆盖对传统企业的挤压,让传统中小微企业举步维艰,产品不好卖、利润薄如刀、渠道在失灵…
2019的上半场已然过去,最好的求胜是在下半年避免踩坑 ,顺应时代趋势去转型改变。
我们深度研究了100多家传统企业,特整理以下生存指南,不妨收藏,希望对您有些许启发和帮助!
01、业绩篇
1. 客户提前,自我退后,用客户的标准来评价自己的结果;业绩自然上升。
2. 业绩背后是团队,团队背后是文化,文化背后是心态,心态背后是投资;想要业绩持续提升,就要做好企业文化建设和对员工的日常投资。
3. 在团队内分解目标,解决团队内耗,增强战斗力;这样会使得千金重担众人挑,人人头上有指标。分解目标时按照总目标——团组目标——个人目标的顺序,让整体战斗力上升到最大。
4. 用心花怒放的激励政策撬动员工潜能,实现业绩目标;最有效的激励政策有:
① PK奖金
② 房子和车子对赌(比如员工完成业绩冲刺目标,公司直接帮助付首付)
③ 奖励国际游等。
5. PK能激发员工潜能,超额达成业绩目标;系统地做PK主要有2种方式:
① 相对PK,比如业绩岗PK业绩,服务岗PK服务;
② 绝对PK,在水平相当的两人间进行PK,以便激发每个人最大的潜能。
6. 利润分红的机制让业绩提升更有可能;
①盈利基础好的企业可以采用超额分红,即将超过底线目标上的利润拿出一部分进行分红;
②盈利基础不太稳定的企业可以采用在职分红。即直接拿出利润的一部分进行分配。
7. 做好承诺文化,让员工自我加持,引爆内心动力,拿下业绩不在话下;承诺是员工自发生出对目标的信念,明确这是自己应该去承担的,信守承诺,使命必达。但是需要注意承诺一定要遵循可量化、可检查、可衡量的原则。
8. 做好节点把控,结果导向业绩翻倍;在执行中,节点大于目标,领导要把目光放到过程中,只要过程到位,结果就不会太差。
9. 做好环境,环境决定行为,重复决定能力;
做业绩专门建一个微信报单群,出单情况在群里实时播报,能大大增加团队的决胜能力;
用横幅的方式制造环境氛围,选择一些鼓舞人心的话,做成横幅,挂在公司最显眼的位置,时刻鼓舞士气。
10. 定好战略,找到业绩裂变的破局点,实现整体业绩翻倍;主要维度有增加新客数量、增加老客户重复消费、提高消费单价、增加老客户转介绍4大维度。
11. 增加新客数量;主要措施有:
①降低产品门槛,做互联网+公司;
②设计入门产品高提成(比如以前提成5%可以提高到30%)。
12. 增加老客户重复消费;这样做的目的是可以持续裂变后端业务,公司可以通过开发新品、变老客户为粉丝的方式让老客户变成企业金库。
13. 提高消费单价;通过消费单价的设计,业绩一样可以翻倍。常见策略有加钱换购和充值会员卡。
14. 增加老客户转介绍;全世界最好的销售是老客户,把老客户变成公司的销售大使,给老客户返利。这样既能提升业绩,还能增加与老客户的粘性,一举两得。
02、团队篇
15. 招聘是企业的起跑线,招聘不能打阵地战,要打规模战、持久战;也就是说不能等到急需人员才开始零星招聘,必须做到人力资源规划和大规模招聘。
16. 各部门招人,由各自独立负责,公司只提供资源和行政配合;明确设定招聘人才的目标,把招聘战打成营销战,各部门共同上阵,多管齐下。
17. 招聘时在团队内部分组PK对抗,并设置奖罚;因为PK决定效率,这样做的好处是可以最大程度地激发员工动力,更快看到结果。
18. 锁定责任,在团队中建立一对一责任;
很多管理者误以为:重大的事情=大家做,大家做=人人做;
可惜员工的逻辑是:大家做=别人做,别人做=我不做;
所以最好让团队人人头上有责任,避免责任稀释。
19. 让员工自我管理,当员工提出问题时,必须带上对应的解决方案;这样做的目的是,时间长了之后,员工有问题不再找老板,而是想办法自己解决,逐渐成为自我领导型员工。
20. 帮助员工超越自己;如果你要的是权利,那么你就凡事超过你的员工,如果你要的是业绩,那就凡事让员工超过你。
21. 对团队进行一定程度上授权;授权可以帮助领导抓大放小,集中精力于更重要的事情,因此,关于授权过程中的陷阱,领导者必须关注:
陷阱一:杜绝领导者一竿子插到底,这意味着领导觉得下属不行
陷阱二:没有监督的授权,就意味着腐败
03、营销篇
22. 用互联网做营销引流,吸引客户,线下再做追销;电话营销、等客上门、陌生拜访、资源营销等传统营销方式正在被互联网淘汰。
23. 通过给客户一些价值,找到潜在客户;这样会使得公司产品的关注率提升,公司通过抓潜企业建立数据库,再让业务员去掘金。
24. 注重服务,追求口碑;做好产品和体验,有好产品才能有好口碑,有了口碑自然而然就有了客户粘度。
25. 搞活动,拉近客户关系;企业通过做各式各样的活动,让客户知道你在他们身上花心思,慢慢地就会从路人变成你的铁杆粉丝。
26. 代言人机制是传统企业在互联网时代的一根救命稻草;代言人的机制让企业跟客户成为利益共同体,可以让营销冲破时间和空间的限制,让客户成为销售人员帮你打业绩。这里需要注意的是要做好利益机制。
27. 社群营销能让你实现0投入,高回报;精准把握消费者心理,社群内容正能量是社群营销的主旨。
28. 产品+附加值,会促使客户变会员,永久消费;比如一个母婴店在客户购买刚需物品后,赠送定期送货和上门服务,一步步在用户心中留下服务良好的印象,让用户产生好感。
29. 爆品思维让你海量引流新客户;业绩费劲大多时候是因为产品差劲,从产品上驱动营销,通过增加用户数量来增加业绩。
30. 爆品打造三法则:用户痛点、体验尖叫点、传播引爆点;即找到用户痛点,让用户在使用产品的过程中有体验尖叫点,使用之后把它变成传播的引爆点。
31. 传统营销解决的是功能不对称,互联式营销解决的是情感不对称;当下消费者除了功能能之外,更注重的是情感,功能是刚需,情感是强需。
32. 产品是入口,用户是资产;用户思维比流量思维更重要,注重服务流程,可以更深层次锁定用户消费
33. 聚焦用户终生价值;一个企业更多的价值取决于用户的重复消费,让以前一生一次的生意变成一生一世。
李老板专注企业运营,解密企业错误薪酬绩效,职场文化。做出有结果的内容,活出有价值的生命!
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