大家好，我是老驴！老驴6年专注于淘宝运营的工作，从小白阶段一路上摸索过来，已经变成一个合格并有一定业绩的运营汪。
2017年到2018年，淘宝发生了很多大事件，从严打击刷单，刷单立法，微淘等内容营销一列事件，不管是淘宝内外部都有很大的改变，从而改变一些运营的手法但运营大体核心内容还是不变的。
第一次写这种系统介绍如何学习淘宝运营的大纲，可能一些地方不是很全面。但是我还是坚持写完这篇文章，也该对自己这些年做一个总结，总结就是经验，这个时候分享出来也为接下来的再出发做参考，希望能给一些学习道路上的朋友提供一个思路。
如果你刚入淘宝，不知道淘宝如何来学，如果从零开始系统来学，以下内容可以帮到你；
如果你是推广，你会操作直通车很牛逼了，你觉得你遇到瓶颈了，可以参考下面的内容；
如果你是运营，还在犹豫创业还是继续做淘宝拿工资，看到里面的内容，有建议，可以留言，好的文章支持各位拍砖修正
我按职场职位划分运营4个阶段：
新手→合格（会操作），称谓运营助理，配合运营主管的工作，会操作基本后台，懂一定淘宝知识，有一些人可能会在运营助理这个阶段待比较久；
合格→骨干（会推广），称谓推广专员，有一定淘宝运营知识量；有比较好突出技能，如：直通车好，钻展好等等；
骨干→主管（会运营），称谓运营/店长，熟悉合理管理店铺与团队，对选品策划、运营店铺节奏、活动计划、执行计划等贯彻实行；
主管→经理（总筹），称谓运营总监，更合理调节利用资源突破自身店铺瓶颈，不会一线实操了，实操下面有人了；
思维1、运营一定要熟悉电商平台的细规则：
不管你处于运营哪个阶段，运营多么牛逼，都要熟悉电商平台的规则，合理利用规则避免一些不必要的损失。
每个电商平台都有他自己的生态规则，淘宝京东也不另外，规则也是随时变化的做这行的人必须懂这行的规矩，不熟悉规则不在平台规则内玩游戏必然要被淘汰，规则熟悉的越通那你运营起来遇到的麻烦事就越少，做起来就越顺手。而且运营要时刻顺应平台规则的改变而变，不然一个新规则出现带来的风险和机遇就无法及时调整或抓住利用起来。
新手阶段（会操作）
岗位：运营助理/店长助理
时间 :3个月至不确定
关键词:熟悉淘宝平台有一定知识量懂后台操作
阶段:新手合格（会操作）
职场经验：入职或者刚踏入这个职位，肯定有一定时间去适应和学习，还要配合你上级的工作安排，反正事情很烦杂。
Ps:可以通过自身时间合理学习加速
【学习内容】
淘宝规则&天猫规则&其他电商平台
运营行业术语，比如UV、PV、CPC、DRS、KPI等等
免费入口——自然搜索（默认丶人气丶销量），
付费入口：直通车丶钻展丶淘客（阿里妈妈）
活动入口：淘宝站内活动入口，站外U站活动（看自身需求）
找词方法——同行，下拉词，top.taobao.com
优化标题——百度一下，派代，淘宝大学，哪里都有
同行爆款产品分析&记录学习对手的文案
xmind软件使用——很简单，自学
ps软件入门使用——http://www.51zxw.net
生意参谋——sycm.taobao.com，行业分析，竞争对手流量来源分析，淘宝关键词查询
浏览器插件——看店宝（店侦探），千里眼等等，淘宝关键词搜索大概排名
淘宝指数——shu.taobao.com，关键词趋势，直通车投放区域选择等等
略懂店铺装修
【学习入口】：
淘宝规则——rule.taobao.com (建议随时关注更改）
天猫培训——peixun.tmall.com
淘宝大学——daxue.ttaobao.com
派代网亿邦动力人人都是产品经理等等
【实际应用】
学习运营大胆尝试和用于问问题，因为你不问问题的话，谁也不会无私来教你的
优化标题标题&上下架调整
套餐设置（促销管理）&修改商品价格
看懂生意参谋
售前咨询——售前销售
售后处理——退换货，申请退款处理丶差评解释（天猫b店）丶修改中差评（淘宝c店）
整理对手详情页文案逻辑——收藏整理，用XMIND分析记录其逻辑
创意主图收集
行业标杆对手跟踪——最好的老师就是你的对手
数据软件使用——生意参谋&看店宝
【晋升考核】
1丶爆款页策划——xmind脑图呈现 ， 爆款视觉落地布置计划
2丶爆款主图设计&直通车主图设计——参考图素材整理
3丶爆款数据诊断——能解读单品数据问题所在，能提供解决方案
4丶店铺自定义装修 ——自定义装修，基础装修
5丶竞争对手数据跟踪报表 ：对手爆款流量丶销量监控，寻找暴起原因
思维2、运营对自己的工作一定要感兴趣：
兴趣真的是太重要了，兴趣是最好的老师。
试想一下如果让你每天学习一些你自己很反感的东西你会有多大积极性学好它，更何况让你日后每天做你不感兴趣的职业呢？所以做运营之前必须先问问自己是不是对这个职位感兴趣。
骨干阶段（会推广）
岗位：推广专员
时间 :6个月至不确定
关键词:
1丶流量优化
2丶单品打爆
3丶活动策划
阶段:合格骨干（会推广）
职场经验：有突出的专门技能有助于你更好的成长，但还需要配合团队的需要
【学习内容】
视觉创意进阶（海报丶字体）提升自身审美运用excel简单布局首页装修——方便指导美工
单品打造爆款计划——分析逻辑、制定计划
直通车基础推广 ——制定计划，添加关键词，搞懂直通车数据意义
直通车进阶推广——直通车计划优化，搞懂什么是战略性亏损，直通车在什么时候要赚钱
淘宝客操作 ——后台操作，整理淘宝客合理利用淘客达到一定的目标，能分辨流氓淘客，51返利等等
淘宝客招募 ——论坛招募，淘宝客分类与维护，淘宝客推爆款合作方案制定
了解站内免费&付费活动报名与策划——如聚划算&天天特价，搞懂自己类目的坑位，预热期丶展现天数等等（新开天猫3个月不能上聚划算）
官方活动报名与策划——双11,618年中大促
第三方活动报名与策划——折800，卷皮等等
店铺活动策划 ——主题活动，店庆，中秋聚惠等主题策划
手机端活动策划——手机端有流量，低转化？是我们不够用心？
了解微淘&淘直播等内容营销——2017年新风口，捧起毛菇小象等现象级店铺，沉淀忠实老客户。
数据化诊断单品 ——诊断单品哪里出了问题，爆款跳失率高于75%就说明你的关联跟详情页做的不够优秀了，非标品类目爆款跳失率要控制在70%以内
【学习入口】
站酷——http://www.zcool.com.cn
花瓣——www.huaban.com
90设计，派代，
万堂书院——http://shuyuan.taobao.com
【行动领域】
同行优秀或不同类目海报素材收集与整理分享——方便与美工沟通丶提高沟通效率
爆款打造策划与执行
直通车投放与优化——降低cpc,提高转化率
淘宝客管理与招募——促进销量增长，整合资源
创意直通车&钻展的图片收集
站内&站外活动报名与策划
店铺活动策划
手机端各类优化
微淘、淘直播等设计与策划
数据诊断单品问题
【晋升考核】
热销单品30天销量规划
广告预算费用
手机端内容营销方案策划
活动方案设计与执行
暂时先写到这里，下部分整理一下逻辑思维再继续弄完（部分文章摘自老六这厮）。
新手朋友如过把这些基础的东西都做好了，然后不断伸延拓展，也会有新的发现
眼界决定视界，视界取决于高度，我是老驴！喜欢这篇文章的朋友，点赞收藏哦
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