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学会与人交流

学会与人交流

作者: 灰色的阴天不收敛 | 来源:发表于2017-02-23 23:01 被阅读0次

交流的目的:开始(开心)→中间(懂)→结束(更开心)

两个人互相影响,相互依赖,长期互动即为人际关系。

人际关系:

接触期→涉入期→亲密期→恶化期→修复期或解体期

沟通基础:

1.批评之前先反省自己

2.要钓什么鱼,就用什么饵(树立共同目标)

3.施比受更有福

4.记住别人的名字(是对别人最好的赞美)

5.倾听

6.衷心的让别人觉得他很重要

交流的艺术

1.同感倾听

2.先处理情感再处理事件

3.自然的仪表配合表达

4.有效表达(怎么说)

5.对事不对人

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