高明的销售员是如何影响我们的

销售同样的产品，有人可以销售额达百万，有人却一个也卖不掉;

同样是创业，商业模式一样，有人被投资者踩破门槛，有人却门可罗雀;

写同主题的文案，有人可以阅读量轻松过10万，有人的读者却寥寥无几;

成功者是如何对他人产生影响的?你可以像他们一样改变和说服他人吗?

销售员：“哎哟，姐，你这身衣服穿得真漂亮啊，好像年轻了十岁。”

销售员：“哥，不是我说，这套衣服穿起来简约大方，活脱一个商界精英啊，太有气质了。”

大家去商场买衣服的时候，有没有听过这样类似的话？很多人一高兴就掏腰包买单了，高明的销售员是如何影响我们的呢？

让我们看看“北京联合出版公司”最新发布的《先发影响力》里是如何说的。

在传统的销售培训课程里，人们总是这样解释的：相似之处和恭维能让人们喜欢你，一旦他们意识到自己喜欢你，就想要跟你做生意。

这是因为人们相信，喜欢自己的人，会尽量正确地引导自己。

在这里，高明的销售员运用了影响力的两个关键要素：相似之处、恭维。

销售员运用的相似之处体现在哪里呢？

大家发现了吗，业绩好的销售员总是会亲热地称呼顾客，并且满面笑容。一声“哥、姐”让顾客心里甜滋滋的，再加上恭维的话，双管齐下，所以就大大提升了销售的成功率。

我们喜欢那些跟我们相似的人。

看似琐碎的相似之处，可以激活亲近感，带来巨大的影响。

现在我们来进一步分析一下，语言的相似之处会带来什么样的影响力。

语言风格的相似，也就是对话双方所用的词语类型和口头表达方式的相似，能提升浪漫吸引力、人际关系的稳定度以及人质谈判和平收场的概率。

在商业舞台上，影响表现得似乎更为直接：女服务员经指导，模仿顾客的语言风格后，小费增加了一倍；谈判人员经培训，模仿对方的语言风格后，得到的最终结果明显更好；销售人员模仿客户的语言风格、手势和动作，能卖出更多台电子设备。

这是为什么呢？

认为赞扬（恭维）我们的人喜欢我们，这并不难理解。可是，为什么我们会认为表现得跟我们类似的人会喜欢我们，这就有些难以理解了。

但事实如此，实际上，正是因为相信与我们类似的他人会喜欢我们，我们才会喜欢他们，详细的支持证据大家可以上网搜一下：Condon&Crano，1988；Singh et al.，2007。

我们希望那些喜欢我们的人，比如朋友，会向我们提出正确的建议，支持证据见：Bukowski，Hozs & Bolvin(1994)及 Davis& Todd(1985)。

现在，你终于明白销售员是如何影响我们的吧？