Day26 0904
小马宋发了一篇文章，将一段去街边店吃饭的经历，用咨询顾问的方式剖析了个一二三四五，又给出了四五六七八的措施和建议。
作为也曾是咨询顾问中的一员，我非常能够理解这种心态和思维模式：这篇文章，其实就是小马宋并没有经过系统而深入的调研下，随心所致的一些想法。
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想法的对与错，先放一边。
但就行为本身而言，这是在一个行业做到了极致，情不自禁的表现。
很多大师诞生于长久的刻意练习后，能够练就不需要经过大脑思考，只依据本能，就能对某些事物有与常人不一样的行动和想法，你可以说这是职业病，也可以说这是职业精神。总之，功力到了一定程度，你才有这种本能反应，无论如何，达到了这种境界，你至少是一个比大多数人优秀的人。
反过来，能够无处不在的将职业思考习惯代入生活琐事之中，这未尝不是一种在零碎中进行刻意练习的方法，久而久之，你一样能成为一个优秀的人。
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再看这些实施建议的可执行性。
在这个世界上，能够就一个问题，提出一套大而全的解决思路的人，很多，包括很多广告人、很多咨询顾问、很多经验丰富的老手。小马宋，毫无疑问，肯定是其中之一。
但为什么，即使是齐集了世界最顶尖的咨询顾问、聪明人最多的麦肯锡、罗兰贝格、奥美那样的公司，做得更多的是锦上添花，而不是雪中送炭？一个企业该倒闭还是倒闭，该下滑还是下滑，咨询顾问并不能改变什么。
关键在于，一个问题的关键在哪里，可行性的解决办法又在哪里。
这个世界上，只有少数人能够清晰的界定问题。界定问题的意义不光是发现问题，解决问题这样简单。界定问题，是在此情此景此人的种种限制条件下，找到最核心的那个关键，找到最有可行性的措施。
以小马宋走进去的这家店为例，如果它只需要把自己的单店盈利做好，不需要考虑加盟、连锁之类，那么它所要解决的核心问题，是驱动这家店销售半径里的人，不去旁边的店，而要去他们这家店。
那有哪些核心利益能够打动这特定活动范围的人，来提高进店率呢？很显然，这要看人群的分析和周边的业态分布。对这些人，如果提高体验，搞好门面、优化产品能够吸引人进来，ok，那为这些做些改变很有意义；但如果这些人的核心关注点并不是这些，有可能只是因为比隔壁店便宜了1块钱而进店的呢？如果店主的资金、人力有限，提高体验、搞好门店、优化产品，这些个事项里只有能力完成其中的一项或者两项，甚至一项都完不成呢？那么对店主而言，最要紧的不是大而全的解决方案，而是最有实效的执行办法。
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咨询本身就是以“提出假设-验证假设-观察反馈-总结归因-再次提出假设”的这么一个循环，营销也是一个不断以实践出真知的过程，脱离了基础，泛泛而论，是很有危害的一件事，即误导了别人，也让助长自己莫名其妙的优越感。
就文章本身所获得信息，小马宋并故意把“调研”两个的狭义定义在店里体验，如果在店里吃一顿饭，就能够称之为调研，那真的是贻笑大方了。
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我佩服小马宋观察的敏锐和思考的深度，却不认可他这种就表面泛泛而论的调子。
很多时候对他又爱又恨，或许就是他总是这样真实、总是这样毫无顾忌，把好的、差的，一起端上桌，让大家品评，同时又如一个毛头小子，还非得和自己看不过眼的人怼一怼。
或者应该时刻记得，他不是大师，他只是一个比较优秀的营销咨询顾问或者文案高手而已。
【本文由“小石子读书账号”发布，2017年10月13日】
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