互联网带来了丰富海量的信息，让很多人产生了担心和焦虑，怕自己处理不了这些信息，更害怕受到海量信息的负面影响。这种情况叫信息过载。那么，是不是大部分人都受到了信息过载的负面影响？真实情况是什么样的？美国著名的独立性民调机构皮尤研究中心针对这个问题发布了一个报告，调查的对象是美国人，但是对中国也有参考价值。 报告的第一个结论就是，并没有很多人感觉到信息过载。有接近7成的人认为丰富的信息能帮助自己简化生活，接近8成的人说他们很享受这么多的信息，只有2成的人感觉信息太多了，给自己造成了压力。这个比例比十年前还要低。可见，并不是说信息量增加，感觉到信息过载的人就会变多。
而且，大部分人有管理信息的信心。他们认为丰富的信息可以帮助自己管理生活，而且自己也能轻松判断哪些信息比较可信。
那么，感受到信息过载压力的，又是哪些人呢？研究者发现，这跟人们的收入、受教育程度和年龄都有关系。那些收入低、受教育程度低和年龄高的人更容易感到信息过载。家庭年收入在3万美元以下的人群里，有四分之一的人都觉得信息过载。而那些家庭年收入在7万5千美元以上的人群中，只有大概七分之一的人感觉到信息过载。大学生比高中以下文凭的人更能适应海量信息。值得注意的是，65岁以上的老人，有三成都感觉信息过载。但是在18到29岁的年轻人中，只有十分之一的人才有信息焦虑。
第二个发现，人们拥有的信息接触途径越多，面对信息的时候反而越从容。美国人获取信息的设备主要有两种，分别是智能手机和平板电脑。同时使用这两种设备的人群里，超过70% 的人表示信息可以帮助他们简化生活。但是那些电子产品少的人，就更有可能说，信息让他们的生活变得复杂，管理信息很有难度。而且，那些没有途径接触电子信息的人，有一半人表示对信息会感到压力，有时候很难找到自己需要的信息。
第三，皮尤研究中心发现，信息的来源跟人们有没有感受到信息焦虑也有关系。总体来看，如果人们按照自己的方式主动去获取信息，并且管理信息，就能满足自己对信息的需求。但是在跟一些外部机构，比如学校、银行和政府部门打交道的时候，他们就觉得更难收集到信息。报告还显示，如果让人们主动搜索信息，那30天里，人们更关注的是自己社区的信息，将近七成的人会关注这个主题，其次是健康信息以及教育信息。
总结一下，有没有感受到信息过载的压力，跟收入、受教育程度和年龄都有关系。人们接触信息的途径越多，在管理信息时反而越从容。
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