社交本质是价值等量的交换，发生与否取决于各自提供价值是否匹配，能否长久维持社交行为取决于交换是否等价。陌陌作为一个非内容型社交产品，用户社交所能提供的价值，源于社交最初动力——优秀异性的吸引。
陌陌的产品定位
始于LBS的陌生人社交，后续的版本更迭围绕此核心需求基础上增加社交成功率和扩充用户关系链功能。
社交流程的关键点
社交本质是价值等量的交换，发生与否取决于各自提供价值是否匹配，能否长久维持社交行为取决于交换是否等价。陌陌作为一个非内容型社交产品，用户社交所能提供的价值，源于社交最初动力——优秀异性的吸引。
纵观一对一社交整个周期，可以梳理出关键流程为：用户信息展示、社交关系破冰、社交关系维系、用户粘性维护等。一个优秀的社交平台会尽量精确匹配硬件条件适合双方用户、提供引发社交冲动的信息展示和场景、恰当的破冰辅助手段、维系彼此社交关系长久的功能等等。
建议1 用户匹配机制的优化
评价一款社交软件的好坏不是有多少真实的帅哥美女、丰富活动或者好玩易用的功能，最核心的还是取决于多数用户的社交成功率。陌陌用户除了产出实时性非常强的聊天内容外，缺乏内容平台气氛少有价值信息产出（增加了地域限制后动态功能让内容交互变得更稀少），外在+物质条件几乎成了社交的唯一标准。7.0主推的直播和时刻功能也能体现陌陌有意引导用户更多的展示硬件条件，增加社交成功率的意图。
通常社交的心理是花费较大精力”勾搭”比我条件好的，付出一般精力”勾搭”和我条件一样的，”爱答不理”比我条件差的。这种心理环境下，如何建立条件相近用户的社交匹配不仅是成功率最高，也是避免条件好的用户受到过多骚扰、条件一般的用户社交屡屡碰壁，增强用户体验的较优方案。
个人认为,提升社交成功率要做的是优化一下几点：
1）建立合理的用户分级体系，以活跃度、聊天量级、好友数量、付费数据、所在城市等因素综合评定一个用户等级。 用户等级会随着上述因素的变动而实时更新。
2）展示、引导同等级用户间社交，合理增加低级向高级用户发起社交成本。
3）引导用户暴露更多社交资本。
建议2 优化现有陌生人交友界面存在一些矛盾
陌陌当前发现身边陌生人交友功能存在一些和商业模式矛盾点。
1）首先是，横向列表式一屏展示内容较少，每行用户信息留白太多并没有太多有价值内容，用户依然需要进入对方详情页进行进一步了解。较少的用户展示并不适用高速筛选的用户行为。
2）许多用户使用陌陌有明显商业意图，此类用户应该进行深度分析并确定显示优先级。
3）目测没有对显示用户进行匹配筛选，注册一个小号能看到各种等级、人气的用户，并能随意发起社交对话。猜测美女们应该有被大量非优质男性用户骚扰的经历。
4）社交冲动仅有照片和个人资料，若加入用户已知哪些用户对我有好感，猜测能较好提升社交意图的引导，增加社交破冰成功率。
陌陌有基于lbs的列表式社交，也有用户双方互有好感后才能进行的匹配社交。也许两者结合会更好一点？依然基于LBS以多宫格形式展示用户，可显示（或者置顶）对你有好感的用户。清楚告知用户哪些人对我有兴趣，引导我勾搭成功率更高的好感用户，改变之前仅靠外在条件和主观判断进行陌生人社交模式 （别的社交产品并不提前透漏给用户谁对你有好感）
建议3 关系链维系优化
社交平台不可避免的会遇到用户匹配完成，后续社交动作转移到聊天工具的窘境，这大概也是陌陌不断新增功能，堆叠的越来越重的一方面原因。组群、聊天室、直播、游戏，都是将用户从单一关系链转化到N对多关系链或者内容消费的手段。可是对大部分人来说，如果一对一社交能够满足我的认识陌生人的需求，为什么还需要n对多社交呢？社交平台该如何触动用户的多人社交需求呢？需要回归到社交的本质——价值交换。多人的社交关系中，作为个体的用户多数并不是核心用户，参与提供和交换到的价值都非常有限，很容易因为获取价值少、无人互动、无人认同流失。除非，作为旁边者也能够获取足够的价值，这也是内容型+社交性质的平台用户即使只看仍然活跃度不低的原因。
个人认为多人社交最终两个方向，要么类似内容型平台让非参与用户有足够的价值获取、要么保证多数用户低门槛的参与度。引入直播可能是陌陌利用直播风潮的维系用户留存的尝试，也可能是在陌生人交友上增加新的方式，或者是变现的一种尝试。
个人觉得陌陌的直播形式决定了效果上并应该不是特别理想。以周五20：00-22：00比较黄金时间段情况看，推荐频道下千人以上观看的直播间为数不多，几乎千篇一律的都是美女聊天、才艺类直播。附近频道下的直播间前两屏基本个位至数十个观众。
可见走高颜值、才艺，甚至是网红明星等路线因为没有差异化竞争力，加上多数主播并没有丰富直播经历，很容让观众觉得平台优质内容太少，又打击了平民主播积极性。和陌陌产品本身定位在陌生人社交下的用户活跃度不高，用户需求是与优质主播交友，而不是仅仅当观众有很大关系。
也许换个尝试方向会更好些？ 相比于直播，个人觉得短视频的作为提高用户留存和增加社交成功的手段更加适合陌陌的定位。短视频具有更强的传播性和更长的时效性，非实时的短视频虽然损失了即时互动，但给作者带来了更大发挥空间并消除一部分作者的紧张感。从内容上来说也必然会从室内扩展到户外，不再局限于室内聊天、才艺的小众范围内。
陌陌直播几百人观看已是人气不错的房间， 而短视频数天内累计的观看次数和评论对比直播的寥寥人数能给作者足够的人气和虚荣心，激发更多创作和他人对作者的主动社交发起。
短视频先拍后上传形式也解决了用户因流量限制无法随时随地直播的窘境，非常符合7.0时刻拍的更新意图。
短视频相比于直播方式优质内容可以沉淀一段时间（几天或永久？），供庞大群体用户长期消费和转发分享，可以预计在提高用户留存、粘度和传播效果上，是直播无法比拟的。
至于直播的变现，以投票、送花、送礼物给作者形式应用在短视频模式上仍然可行，激励作者同时增加平台收入。
作者：牛涛
本文为「人人都是产品经理」社区和陌陌科技联合主办的“陌陌7.0产品评审大赛”中的参赛作品，未经许可，禁止转载。
有关产品测评大赛合作事宜，请联系邮箱：denis@woshipm.com
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