【p78-p109】
1.用户需求经过需求分析（找到用户内心真正的渴望），才会变成产品需求。
2.完整的需求分析是一个“分——总——分”的过程。
3.满足需求的三种方式：
（1）提高现实（去开发产品）；
（2）降低理想（精神的力量，是一种低水平的满足需求，对产品的美誉度没什么帮助，慎用）
（3）转移需求（引导用户去关注其他事物）
4.需求分析：
写出产品需求列表+确定需求的基本属性（P85）+需求种类+商业价值（评估指标：重要性、紧急度、持续时间）+实现难度（基本是以开发工程师工作量来表征实现难度）（工期和工作量的区别：工期——完成某项任务的时间跨度；工作量——例如完成某项工作，需要10个人，3个月的时间，那么工期是3个月，工作量是30人月）+性价比（商业价值除以实现难度，用于决定先做哪个）
5.少做就是多做。（功能不在多，而在精）
6.热爱产品！
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