刚进入国企的时候,经常和部长接见一些大领导。主要是检查工作。想说话的时候,部长总是使眼色。他经常和我说,老领导训话或讲话的时候,尽量不要说话,认真听就行了。自己感觉国企的生活压抑了自己的表达,练就了一个自我感觉并不太好的习惯,那就是,在讲话前,总要先想想该不该说,是和谁说,说了会有什么用,会不会有不良影响。当我进入私企的时候,工作氛围又截然不同。老板们都喜欢大胆的、思维活跃的、话多的、外向的。死气沉沉埋头苦干的反而成了大家避而远之的对象。
中国的孩子在台下很会讲话,但是一到台上就没话说了。很多情况是因为中国的家长太多压制自己的孩子,不让孩子发表太多的意见。中国的老师也很少让孩子们公开发言。结果孩子们长大后,该发表意见的时候都不太会讲话;不让他们讲话的时候,又有很多闲言碎语。
自从大多数的公司上班开始使用电子计算机办公后,就少了很多员工沟通的时间。我在上家公司上班的时候,使用的一个沟通软件「叮叮」,自从有了这个叮叮,面对面的同事简简单单的一个业务交接都得打字。而且还得通过各位领导审批。我个人认为好多时间都浪费到这上面了,尤其是汇报工作或者写工作计划的时候,简直难以下手。有时候都不知道自己干了些什么,很多工作是难以量化的。
记得去年,我博客里发了一篇文章名为《我们都得了一种太好说话的病》,讲的是我们越来越不懂得拒绝。而现在我发现我们又存在一种症状:不太会说话的症状。
现在的年轻人在与人沟通或者公共场合的时候,大多数都不知道什么时候该说话,什么时候不该说。该说什么话,不该说什么话(当然我不包括那些从小就得到良好家教,而且工作悟性又很高的童鞋)。
那如何医治这种病症呢?我觉得只有不断地与各种不同的人沟通,相互学习,只有这样,才能慢慢弥补我们的欠缺。
什么话该说,什么话不该说。什么时候该说话,什么时候不该说话。这些道理或者经验,其实是一个环境一个说法,并不是通用的。
不同的行业有不同的交流处事方法。做买卖经商的和种田养殖的不同、公务员与私人企业打工仔不同、外企与内企不同、坐办公室的和出外勤的又不同。
工作和生活中的沟通交流方式也完全不同。你不可能把与同事相处的原则拿来对待亲人朋友,当然反之也一样。
该说话的时候,我们要大胆自信。但不等同于什么话都说,什么话都扯。你还要考虑到沟通对象是谁。你们的共同话题是什么。别人不喜欢吃饭,你却天天和人谈美食;别人不喜欢唱歌你却天天拉人家去KTV;别人不喜欢玩游戏,你却天天和人谈论买什么装备。这就有点太过了。中国有句老话叫做「投其所好」,就是这个道理。懂得这个道理的人,现在早已经和你不在同一个地平线上了。
不该说话的时候,不等同于无所作为。如果想要表达一些必须要表达的内容,我们可以用肢体语言,也可以用表情来传递信息。我去外地曾经栖身于一家大型酒店,和经理聊天的时候,他和我说,他管理这个酒店一天要上上下下跑三十多遍。他平时很少讲话,但是会用手不停地指。当一个大堂经理站的位置不对时候,他的手马上指过去;就餐时,服务生一个盘子没摆好,他的手马上指一下;当一个小姐声音太大的时候,他同样用手指一下。
仔细思考一下,你真的会讲话吗?如果你的工作不顺利,或者你的朋友太少,再或者你一直追一个异性却毫无回应。那么你就该想想,是不是自己不太会讲话,或者不太会沟通。
没关系,「不太会讲话」虽然是一种病症,但不是绝症。
关注公众号「醉风云」,后期会推出有关「如何有效沟通」的系列课程,可能会出一些视频,还希望大家支持。你的人生可能就缺了一个「醉风云」。
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