如何“艺术”地表达批评？

作者: 凝海心理 | 来源:发表于2022-11-16 21:03 被阅读0次

三明治效应：把批评的内容夹在两个表扬之中从而使受批评者愉快地接受批评的现象。

第一层的是认同、赏识、肯定、关爱对方的优点或积极面；第二层夹着建议、批评或不同观点；

第三层总是鼓励、希望、信任、支持和帮助。

为什么要运用“三明治效应”？

1、第一层的肯定让人放下戒心，更容易接受批评的话语。在批评之前，先说些亲切关怀赞美之类的话，就可以制作友好的沟通氛围，并可以让对方平静下来安下心来进行交往对话。

2、第三层的鼓励能让人更有动力去修正之前的不足。三明治法的最后一层就起到了去后顾之忧的作用，它常常给予挨批评者的鼓励、希望、信任、支持、帮助，使受批评者振作精神，重新再来，不再陷于泥潭之中。

3、三明治式的批评不为驳对方面子，而在于改善行为，不会破坏彼此的关系。

《奇葩说》里有句话：“说话之伤，都是暗伤，自带缓释效果，若无人点醒，至死不知。” 如何有效提出批评、如何高情商回复问题，是对每个人为人处世能力的极大考验。学会善用“三明治效应”，既指出了问题，同时也易于让人接受，而且不留下后遗症，这会让你成为人群中受爱戴、受尊重的那个人。

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