我教你的事千万不要做,因为你做就都是错的。
昨晚被“叮~叮~叮~吵醒,发现是以前的朋友因为店铺没客流的问题,睡不着觉。
现在的你是否跟她一样感同身受呢?大到中大型企业,小到小微门店,所有的商家都为一件事情发愁——流量
还记得17年迅速火遍全国的共域流量和私域流量吧?
那个时候市场上越来越多的人开始关注公域流量平台,如百度、淘宝和京东、美团、这些大的流量平台,所有的流量都是要花钱买的,而且越来越贵。重点:花了钱流量也不一定都是你的,你只有使用”它“的权利,但并不能“带回家”。
与公域流量对比的是私域流量,私域流量的意思就是这些流量是自己的,可以反复利用,并且免费直接触达到用户,可以随时与客户发生一次迅速、有效的关系。比如常见的:“购买关系”、“体验关系”、以及“合伙关系”等(后面有一篇我会着重讲「与顾客发生别人不敢发生的关系」)
当然在2020年的今天,大家都在不分昼夜的拼命获取私域流量的时候“我怎么在众商户之间抢一杯羹呢?”我给的答案是“去蹭”——共享流量
问题就来了,“共享流量是嘛吖?”
1:私域流量流入难,成本高,“去找现成的流量/私域流量”。
2:共享流量是商家之间流量共通,并互相加分以及利他。(重点)
(本篇以概念为主,“人话讲的少”,后续我会以案例为主来剖析。)
首先我要强调的是「没有产品品质,做什么都没用,产品是根本」你相信我句话。任何生意只要产品本身没品质,在好的营销手段引来的流量,你也留不住,更甭提做大。所以产品品质的保障是我一直强调的核心。
现在大家都在想尽办法“怎么从共域流量有效的转化为私域流量”经过一顿猛如虎的实操后,发现“唉?转化率咋怎么低呐”,转化的顾客不准确,留在私域流量顾客的活跃度不高。
我教你的不是直接跳过自建私域流量这一步骤,而是用「二八法则」的20%精力去做常规的私域流量搭建和管理(不懂的自行去补知识点)。剩下的精力抽出一部分去转化去服务周边优质商家的「私域流量」,“去蹭别人家的孩子”。
顾客不会只消费你家的产品、只享受你家带来的服务,其他商家的顾客也是。人需要吃喝玩乐穿用,来满足他日常的多元化。首先找到与你家精准顾客高度吻合的人物画像,看看他们会在哪些地方出现。这些地方,就是我们的合作对象。
没有一个老板是傻子,不会平白无故的贡献自己的流量,除非你确定能够帮助他。能为他提供优质的服务及互相加分。「利他是策略,利己是目的,成人达己」利他的基础,是要为顾客为别人商家提供有价值的产品或服务,且持续创造价值。创造价值的同时,还能够让利给顾客。“让顾客没有拒绝的理由,诱惑大到足以让顾客为此付钱且倍感珍贵,制造稀缺性”「限制原则」(限制原则的重要性后续文章细聊)
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