《非暴力沟通》第一章作者在生活中倡导用“非暴力沟通”的方式去沟通，让爱融入生活。什么是非暴力？让爱的语言融入生活。#感知他人的需要其实对于我们来说，能够做到第一点，并不是一件很难的事情。在我与他人的交流过程中，我能实际的感受到，很多人都能够去表达出自己的“需要”，却很难去感知到他人的需要。非暴力沟通不仅指的沟通方式，不仅指的运用语言，更重要的是留意这四个步骤：观察、感受、需要、请求。先说第一点（观察）：你只是表达你所观察到的结果而不加评判，作者在书中举了一个例子：一位母亲对儿子说：我看到沙发上和地上有三只袜子，我很不开心，因为我看中得是整洁。你可不可以把袜子拿到洗衣机里，把袜子洗了。第二点是（感受），说出你内心的真实感受。比如：我很不开心，因为……第三点是（需要），说出导致你感受的根源是什么？就像上面举的例子，这位母亲对自己儿子说她很不高兴，因为她看重得是整洁。第四点是（请求），表达自己希望对方做什么。就像上面的例子，母亲请求儿子把袜子放到洗衣机里。如果不运用“非暴力沟通”方式，像上面这个例子，母亲看到儿子地上扔的袜子会说：你怎么这么邋遢呀！随手乱扔袜子，赶快洗了。如果换做这种方式与儿子沟通，儿子听了估计会很生气，还会和这位母亲吵架。所以在生活中运用“非暴力沟通”很有帮助，在两性关系、亲子关系、职场、客户沟通中都有很大的帮助。我呼吁更多的人都能运用非暴力沟通，但是这也不是一蹴而就的，需要你在生活中不断地刻意练习，才能逐渐掌握非暴！
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