昨天下午,办公室静悄悄的,然后来了两位女士,很快,一切都改变了。
当她们踏入办公室的那瞬,枫哥向她们点头致意,于是他们一并走入办公室正对的隔间里,敞开着门。
我听见枫哥逻辑分明、理由充分地向她们说了十多分钟,他的大嗓门,得理不饶人的认真以及容易激动的情绪,在这段说辞里,得到了充分的展现。
对方是供应商,她接着他的话头开始不温不火地应对,我都听不清说话的内容,但是很快,她的分贝不断提高,不断提高,最后,噼里啪啦地,竟然像一串鞭炮一样在寂静的办公室炸响。
我们几个人看势头不妙,不禁互相递眼色,最后,“打圆场”的暗示被传递给了我,我于是迅疾走进那个小隔间里。
述说的女人满脸愠色,情绪激动,正在顶点,而枫哥铁青着脸,低着头,一言不发。旁观的女人被无辜地卷入这场激荡的纷争中,只得眼睁睁地承受。
“大家冷静下来,好好沟通!”我走过去,把手平放在他们正对的桌子上。
“有事好好说,他为什么要那么大声说话?我沟通的时候,他又看手机……”女人怒气冲冲。
我看没办法单用语言让他们恢复冷静,于是赶紧拿来水,一人一瓶,可是女人接过水马上放在桌上,继续发泄情绪。
“不管怎么样,都应该好好说话,而不是像他那样一上来就吼!这生意能做就做,做不了就拉倒,我也不和你谈了,等刘总来了再说!”女人撂下这这话,拉着另外一位女士就气呼呼地走出了办公室。
沟通最终走进了死胡同。
枫哥一言不发地回到自己的座位上,即使旁边的同事想和他聊几句,看他那自闭的表情也不得不识相地沉默着。
整个过程,被我看在眼里,仿佛看见了自己平常和婆婆沟通的场景。
我和枫哥的沟通模式实在太像了!
仗着有理有据,我和婆婆沟通的时候,总是无意识地高分贝、激流般的语速、以及十二分的激动……我的沟通就是一串超大的鞭炮,在这串鞭炮的轰炸下,婆婆出于反击,会给我一串更大的鞭炮,于是一场毫无意义的硝烟就这样在家里升起。
我自己会觉得我在和她讲道理、在沟通,但是她却觉得我在和她吵架,然而,我的本意完全没有吵架的成分,只是单纯就事论事,但是却忍不住越说越激动……
“我是你能骂的?我要你骂?”这是婆婆的声音。
“我没有骂人,我只是在讲道理,我只是在沟通,我没有一句话带脏字为什么你会觉得我在骂你……”这是我的声音。
很长一段时间我都无法理解,我和婆婆的沟通会引发她无厘头的骂街局面。
现在借着枫哥这面镜子,我开始领悟到,原来沟通不仅仅是内容,更重要的是态度和语气,当我们的态度带有很多情绪化的东西,当我们的声音变得刺耳的时候,如果对面的人没有一定的自我觉察能力,就很容易被我们的态度和语气带偏,然后正面的沟通就不复存在了,于是只剩下错位的自说自话。
切记,切记,沟通一定要注意自己的语气和态度,虽然如果对方状态好、或者足够有觉察力,能够把一个无意识低频的人带入高频的沟通中去,但是现实生活中,鲜有人能够做到。
而我之前常常想到的是,如果我的语气不对,你觉的我应该用更好的语气说,那么为什么你要用比我更差的语气说话呢?这是我对婆婆的要求。现在我明白,我不能苛求他人,但是我可以调整自己。
是的,接着生活这面镜子,我们可以活得越来越自恰,进而和家人,和环境,和世界和谐相处。
感谢枫哥,感谢他的镜射作用。
写于2023年5月26日
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