如何提供更好的服务

所有的工作，其实都在提供服务。

流水线是在提供服务，超市客服是在提供服务，地产销售是在提供服务，自由职业者也是在提供服务。

服务创造收入。优质的服务创造高收入。

如何提供更好的服务呢？

1.与服务对象产生共振

你以为的好服务可能并不是客户眼中的好服务，因为我们不能依靠自身的判断去断定我们的服务好与坏，但是我们可以从客户身上看到我们的服务是否令他感到舒适。

与服务对象产生共振，即能理解服务对象的想法，然后提供对应的服务，让服务对象满意。

2.不与他人攀比服务

你是个农夫就别天天想着那个渔夫今天又打了好多鱼，跟你没关系！

能力越大，责任越大，反之亦然，有大能力就做好与能力相匹配的事情，能力是慢慢提升的，而不是看到别人日创收1W元，就开始对比自己的100元。

所有人的努力都会被看见，所有人的服务水平也是累积的。

3.学会去拒绝工作瘾

我跟同事出去约的时候，从来不谈工作，如果有一个人讨论，另一个就会提醒：

下班不要提工作啦！

当然，肯定会有很多人反对，因为有些时候真的没办法避免在私人时间去处理工作上的事情。

所以真正要说的其实说要学会拒绝在私人时间过多的去处理工作上的事情，一天24小时，除去睡觉8小时，上班8小时这两段集中的时间外。

其他8小时不均匀的分散成碎片时间。

让自己好好休息，才能提供更加优质的服务。

总结一下，想要提供优质服务，你要有与客户共振的能力，意味着要多了解客户，多沟通。你要有坚定的心，不乱攀比他人的成绩，静待花开。你要有拒绝工作瘾的习惯，留一些时间给自己。