（课程笔记整理）
在带领团队的时候，最大和最基础的问题，就是如何和大家进行沟通。说重了，说轻了，都不能帮助团队解决问题，达成目标。
因此，在沟通过程中，有效性成为了我们追求的目标。其中一种方式，就是提问。
001 是什么？
在提问开始，不要预设自己知道全部的事情，尽可能让对方完整描述问题。
毕竟，每一个人面对问题的沟通方式和思考模式是不同的，而这个会决定谈话的趋势。
002 为什么？
这里的“为什么”，其实是由两部分组成的，“团队为什么要做”和“我为什么要做”。而由这两个问题，会延伸出不同的思考角度，然后通过交流，帮助我们达成共识。
003 怎么做？
在具体实操时，其实最忌讳的，就是一股脑将自己的想法或者做法全部给出去，不给对方思考的空间。
所以，不管是解决问题还是思考问题的时候，一定要先问“你想怎么做”，再来表达“我想怎么做”。
004 解决“心理干扰”
在团队协作的过程中，有一个不可避免的问题，就是“心理干扰”。
当有人来找我们反馈问题的时候，切忌快速给答案。
01 你遇到的问题是什么？
02 你期待的目标是什么？
03 你都试了哪些方法？
04 你希望我能为你做什么？
表现= 能力-心理干扰
005 关注谈话产出
任何一场谈话的最后目标，都是能够指导彼此的实践。
所以，没有任何产出的谈话，最后会成为一场空谈。
在谈话的最后，一定要尽可能制定计划，促进行动的落地。
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