缘起
近期公司召开《某产品销售启动会》，参会对象为铺货门店的药师或店长。会议结束后将组织专题产品培训，以及启动具体的活动营销方案，整个项目运行历时三个月。
作为本次会议的临时主持，准备时间只有一个晚上。而我深知会议开场如何，不仅会影响到药师或店长对本次会议的态度，进而影响到整个项目实施的效果。
一、开场提问前的准备
1. 了解项目背景
会议前在筹备碰头会中，我提出了一个疑问：作为一个老产品两年后重新进场开启动会，到底是基于怎样的考虑呢？因为没有参与前期整个项目沟通，我需要这个背景信息，以便更好的组织开场内容。
2. 关注参训者状态
开始前三天，具体议程未确定，会议是以培训通知形式下发门店的。也就意味着参会者来到现场才会知道培训前还有启动会，这个会议跟我自己有什么关系以及能给我带来哪些价值，都会是懵圈的。另外，会议赶在月底，大家都在冲刺目标达成，或许有人会问：“月底这么忙，还被临时通知去培训......”。
因此，也验证了我要了解项目背景的必要性。
二、开场提问的设计
会议前一天的晚上，收到了项目背景说明：“新升级，新合作，新起点，时隔两年，A企业带着全新升级的系列产品重返B公司，双方致力于共同打造专业化的服务团队，将品质好、疗效佳、服务专业的药品回馈给广大消费者，在新的一年来临之际打响开门红，为双方合作奠定夯实的基础”。
这段说明，并未得到我预想的答案：该产品时隔两年，全新升级具体是指什么？这个项目虽利于企业间的合作，但跟参会者有什么关系？能给他们带来的价值是什么？
带着这样的思考，我设计了开场内容：
图：开场内容设计
1. 致欢迎词/自我介绍
开场前，先通过跟大家确认领取到的材料是否齐全，将会影响到会中某些环节自己是否能够顺利参与，以此吸引大家的注意。
由于彼此熟悉，欢迎词及自我介绍一句话带过。
2. 问题引导
（1）产品两年前后不同，一句话说明
从筹备碰头会的信息中，我归纳了该产品的“两个亮点”，并作为提问前的说明语：“A企业中药系列产品，在顺应市场需求环境下，两年来完成了由中药粉到中药破壁颗粒的工艺升级。如今A企业手握核心竞品......，再加上破壁工艺加持，重新回归公司”。
(2)三个问题，引出主题
下面我们带着这几个问题，开启今天的启动会。大家无需讨论，带着思考，我们一起从《项目介绍》中去探寻新的发现！
• 今天是2023年XX月XX日，距离2024年还剩多少天？
• 在剩下的时间里，店里还有多少年度销售指标要完成？
• 此刻某产品回归，将对门店年底冲刺带来哪些帮助呢？
通过三个问题的设计，希望达成开场的两个目的：建立联系、引出主题。
问题1的客观性问题，可以促进全员的参与；问题2的客观性问题，联系到参会者工作，帮其回顾目前年度目标达成的现状，这也是大家当前的痛点；问题3的诠释性问题，将关于问题2的思考与本次会议联系起来。通过询问意义，引导学员深入思考该项目将会给自己及门店带来的价值或影响。同时，由此引出关于《项目介绍》的议题讲解。
综述：开场是为达成会议目标而服务的。所以，成功的开场活动，是需要预先设计的。
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