公司来了一批，新员工人力资源部的同事准备了一些即时演讲的课件，我听了以后很有感悟，因为这些即使演讲的能力，也是我现在需要加强的。
一、如何克服演讲紧张？
1、心里紧张的原因以及解决办法
1）存在自卑心理
解决办法是要积极的心理暗示。比如像自己说我最棒，我是最好的，要杜绝枪打出头鸟这样的想法。
阿姆斯特朗登月以后说，我的一小步是人类进步的一大步！演说时的你，彼时彼刻的一小步，却是您人生的一大步！
2）准备不够充分
解决办法是充分准备。这一点上我有充分的体会，因为有些工作自己没有准备，充分时被领导问到，心里边就会发虚，就会出汗；如果自己有了充分的准备以后，自信心就会变得非常强，应答也会非常自如！
3）恐高
解决办法是多练多讲。
4）太在意别人的看法
解决办法是做优秀的自己。
刘翔曾经说过，其实人生就像一个赛程，每个人都可以拿自己的冠军，做优秀的自己，我能！
王石也说过，人生就像一座座山峰，最难排说的就是你自己往上走，哪怕一小步都有新高度，作为优秀的自己，我能！
5）在陌生场合及不同的环境
解决办法是我有发言权。对于自己不懂的内容，可以大胆的说出来，可以采用求教的这种方式。面对自己的不足啊，可以坦诚的说出来，正是因为自己有这样的不足，才需要您多指点啊，多帮助啊，自己会认真的学习！
2、客服紧张训练
1）无语练胆
什么意思呢？就是自己当众站在人们面前，不用说话，保持气定神闲，有尊严的站在大家面前，就是你的初步胜利！
在实际生活中，你可以在培训教室里面对众人的凝望，也可以在电影院播放电影时，你在最前排从容的挺直腰板，慢悠悠的走过，也可以在大街上看着迎面走来的人群，这些都是锻炼胆量的方式！
2）随意练口
假如有这样一个场合，在一次培训课上，你被老师叫到众人面前发言，你不知道说什么，只是说出了我叫某某，来自于哪里，这时候你就不知道说什么了，这个时候你可以说我给大家学一句狗叫，旺旺，最后可以补充一句，我有点紧张，不如大家叫的好啊！
3）命题表达
命题的表达一定要提前做好准备，知道对方想要什么？知道自己能有什么，建立彼此的一个关联，争取说服对方！
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