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职场写作成长营-2018-05-02-第八课-写好工作总结,提升

职场写作成长营-2018-05-02-第八课-写好工作总结,提升

作者: 悠悠2008 | 来源:发表于2018-05-02 08:49 被阅读0次

工作汇报:口头;随时

工作总结:书面,更考验写作能力;固定时间

一、我们为什么要做工作总结

案例:方军工作总结的两种方法

第一:KPT(工作内容、问题和想法)

Keep:当前你争做的事情

Problem:你遇到的问题

Try:你准备进行的尝试

第二:心得分享框架

工作内容

下周计划

心得分享

二、如何写好工作总结

1. 先使用受众思维

1)业务价值:业绩成果和重点工作完成情况

2)服务价值:是否为公司的业务展开提供有效支持

3)改进价值:为公司解决了那些核心问题

2.用“ 工作内容—工作价值 ”表格梳理

1)列举工作内容,并写出每一项工作内容产生的工作价值

2)整理排序:逻辑树归纳工作内容,并调整顺序

3)概括生活:将自己的业绩写出高度:提炼出小标题;多用数据,事实和对比,让内容更有说服力

3. 未来的工作计划

归纳案例

第一,成果总结:列举<工作内容-工作价值>表格

第二,整理排序:使用逻辑树,归纳工作内容,并调整顺序

第三,概括升华:将自己的业绩写出新高度

第四,整理成文:逻辑树细化,写成最终的总结

4. STAR法展开工作亮点

Situation(情境):

Task(任务)

ACTION(行动)

RESULT结果)


 

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