樊登-09

作者: 梁浅同学 | 来源:发表于2020-07-22 21:37 被阅读0次

【学有所获】

001 营造安全沟通氛围的核心,在于打破思维的惯性

四种方法:

塑造共同目的

对比说明(我找你来是想,不是想......)

标注对方情感(准确说出对方此刻状态)

道歉或拔刺(发现对方对你激怒,道歉/先进行危机预告)

002 自始自终寻找联结,维护安全感

任何一个故事背后都有一个是。

真正能够让我们大家的讨论产生有效结果的, 反而是“不”。

好的谈判谈完之后会让对方产生控制感。

在生活中我们不需要太怕“不”这个字,当对方说出不的时候,很有可能是我们进一步深入去了解的机会。(发现型心态)

003 有时候对方并不是错,只是跟你想的不同。

 【推荐阅读】:《掌控谈话》《认同》

【学以致用】

错误案例:让丈夫去做一件事情,每次推三阻四,我说:你直接说你不想做就好了,我再也不会让你做了。

正确方式:你是不是觉得我在命令你?那你是不是很心烦?其实是我想你和我一起做可以么?现在没有时间,那我们一起确定个时间一起来好么?

运用方式:标注对方的情感。

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