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【营销笔记】如何科学地戳中用户痛点的思维框架

【营销笔记】如何科学地戳中用户痛点的思维框架

作者: 蕉棠树下的小白 | 来源:发表于2017-08-01 23:14 被阅读27次

在做营销工作之前,首先要清楚什么是营销,营销的核心要素是什么。

虽然狭义上,普遍会把最终呈现的结果—广告,看作是营销本身。但实际上,从营销开始到广告落地,中间要走的路却非常长,需要思考的东西也非常多。

而所谓营销,粗暴的说就是发掘产品的优势地位,然后利用各种手段,最大程度地将产品价值传播出去,最终促进用户作做行动。

我们都知道,营销的本质是抓住用户的需求,并迅速把需求商品化。问题是,如何抓住需求?如何迅速的商品化?

要想解决这些问题,最佳的方法就是找到营销的底层逻辑和原则,建立一套成体系的科学思考框架。

通过对用户需求本质的洞察,利用思考框架把想法扩散出去,先将思路做多,再将创意做少。最终,将产品的优势和用户痛点紧密结合起来,达到促成用户行动的目标。

那么,一套成体系的科学思考框架,到底要考虑什么?

1、基于产品思考,你对消费者的生活有什么建议。

有一句话叫做艺术来源于生活,放到营销上也同样适用。

无论是什么类型的产品,只有得到消费的接受和认可,才会真正产生价值。而想要得到消费者的接受和认可,就要思考你的产品能够给使用者带来什么利益。

当然,这种利益一定不能是凭空创造的,必须要基于已存在的事实,最好是基于消费者生活的现实。

只有当你的建议和消费者的关注点有了交集后,消费者才有可能去注意你的产品,关注你的产品,才有可能产生后续的接受和使用行为。

2、发现消费者的事实,找出产品真正能够满足的需求。

发现消费者的事实,衔接的便是你想到的建议。之所以强调要从消费者的生活中去寻找建议,是因为只有这一类建议背后的事实,才更可能是消费者本身想要做的事情。

我们都知道,强迫一个本身并不想去做某件事的人行动,是一件极其艰难的事情,相信每一个人都有类似的体验。

那么,在你发现一个事实,首先要认真的问问自己,这是消费者的困扰么?消费者本身真的想要做这件事么?

在这个事实得到确认后,接下来就要从需求的角度思考,你的产品是否能够满足真正的需求。

所谓真正的需求,也就是消费者本身想要完成某个任务时,由于存在某种阻碍,需要你的产品在提供帮助。这种协助带来的利益就是用户需求。

3、发现真正的需求后,明确战略。

真正的需求,就是真正的机会,渴望这种需求的用户越多,意味着市场越大,你的产品更有胜出的可能性。

所谓的战略,就是发掘机会,找到对自身有利的形势。回归到产品上来说,就是要明确用户痛点,也就是用户的需求。

通过将用户需求和产品事实匹配起来,将你的产品优势在用户的心智内扩散放大。

4、明确战略后,思考如何同消费者建立关联。

确定产品战略,也就是确定了产品的市场切入点。接下来要做的就是集中资源和力量,形成优势打击。

最关键的就是,要把产品优势和消费者关联起来,为消费者的行为改变提供动机和理由。

这时候,需要从用户角度去思考一个问题:为什么我要选择你的产品?

如果你的产品能够满足用户的真正需求,且这种需求能够和用户大脑中已有的事实产生联系,那么这就是选择的原因。

而如果你的产品没有办法回答上面的问题,那么就需要你重新去寻找,从消费者的行为中寻找,他们真正在乎到底的是什么。

5、激发用户痛点,促使用户行动。

发掘出用户的真正需求,并将需求和产品优势进行了匹配,接下来就可以通过痛点文案,对消费者的心理特点进行攻击,刺激消费者做出行动。

6、从共性到特性,优化营销思考框架。

不同的行业、不同的产品,要面对的消费者心理都有很大差异,所以需要在基础的思考套路上,嵌入行业的特色,形成有独立个性的营销思考框架。

针对不同的行业,有不同的干扰因素,但本质上都离不开消费者—消费群体。那么,只需要考虑一个问题,消费者在做选择的时候,究竟受什么影响?

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