本文是焖鱼在简书创作的1000份读书笔记中的第一份。
《私域流量》-作者：冯平、刘焱飞、朱中域
总体来讲，本书科普了“私域流量”的相关知识，以及采用案例介绍的方法讲解了如何从私域流量角色定位到用户获取再到互动激活最后到销售转化的一整套私域流量运营方法。本书主要讲了微信私域流量。
优点：作为科普读物，易读易懂，能较快的简单入门2020私域流量
缺点：太浅显，案例的运营关键节点并未介绍详尽，同时也缺乏数据支撑，少量的数据甚至还出现了纰漏，确实可参考操作性的地方不太多，抱有学点实操性的运营策略不要抱太大希望啦
私域流量：指以个人为主体链接到的人的关系数量，又称好友数量。常见的私域流量有微信个人号粉丝、微信公众号粉丝、淘宝微淘粉丝、微博粉丝、抖音粉丝、线下店的客户及会员等。
公域流量：淘宝、百度、今日头条等各大网站的用户，这些用户属于平台，但不属于平台上的商户，只有这些用户沉淀到商户的私域流量池中才能真正的被商户所拥有。
微信私域流量的优点：（1）私密性：微信好友基于微信交友规则，更容易和用户建立信任感，而信任感是交易中的最主要的因素之一。（2）容易触达：微信官方的数据显示，朋友圈的uv能达到10亿以上，这意味着任何一个使用微信的人，每天都会看很多次朋友圈，朋友圈的曝光度非常高（3）聚集性：微信作为国民级APP，任何公域流量都可以引流到微信上，不用担心用户没有微信而引流失败（4）裂变性：微信生态非常适合去做裂变，社群、公众号、真人号结合的裂变活动能源源不断的扩大私域流量池（5）用户体验更好：用户可以直接面对企业，反馈到获得优化意见，用户和企业是双赢。（6）可复制、试错成本小：在一个微信个人号上运营出好的方案后，可以快速复制到其他账号（7）节省广告费用：微信号的储备、人力成本外无大花销（8）转化形式多样：一对一、营销活动、会员制等（9）易于留存，长期反复转化：用户除了删除你，要不都有机会反复转化用户。
一、角色定位：
（1）要做高势能的玩家，不要做客服，要成为自己领域的行家，用户想要交易，一定会想到你（2）一定要是情绪人，而不是机器人，用户不希望和机器人做微信好友（3）让用户羡慕，引领美好的生活方式
冬青餐饮案例：餐饮行业非常适合用私域流量运营，角色定位为店长
网红助理案例：平台主播的粉丝构建私域流量，角色定位是主播助理；
二、用户获取：
（1）力求精准用户，避免泛流量：精准用户转化率高，运营回报率大（2）选好引流的主战场，适当吸引潜在用户：基于目标用户，选择引流的场景，包括线下场景（3）必须要舍得花钱获取用户，可以算用户成本，10块钱太便宜了（4）尊重微信规则，最好被动添加，新流量注满每个真人号2000人足矣。
实体店铺地推，年销700万案例：靠地推送化妆品获客，线上卖低价货，吸引线下体验转化高单价；值得学习的是，朋友圈的运营要以打造个人IP为主，可以夸用户多一些。
花6000万广告费转化6万微信会员的医美案例：地推难做，便从各平台尝试引流
大码女装淘宝店案例：角色定位小裁缝，初期沉淀到微信的用户让到淘宝刷单，对用户伤害很大，后来直接在微信成交，并创办会员制，成功盈利。！！重要：朋友圈激活，私信聊天里成交
三、互动激活：
（1）梳理用户触点：私聊、朋友圈是私域流量的用户接触两大关键（2）专业互动从主动点赞、评论开始：最有效果的用户触点是用户发的朋友圈（3）内容规划做一周，坚持每天发10条朋友圈，激活用户是目的，比如针对热点提问题、对产品提问题（4）向用户征集朋友圈内容素材（5）用朋友圈活动做用户裂变（6）利用打标签、备注等微信功能建立用户画像，和用户更好的互动。
利用朋友圈裂变，3年积累20万微信好友案例：角色定位面食老师，利用超市活动，吸引用户参加，微信发照片引流到微信，利用点赞活动来让用户推荐好友，最终达到裂变目的
做外卖又当红娘案例：外卖店老板用微信来测试新品，帮微信用户牵线搭桥；引流方式：手机号联络，红包优惠吸引加微信；外卖袋子中注入添加微信的信息。
四、销售转化：
（1）零售、批发、秒杀、团购、会员销售是微信转化的常见五种方法（2）构建场景，制造稀缺性：善于用户微信制造产品的稀缺感（3）勇敢在微信场景下卖高单价产品（4）卖不动就每天做秒杀促销，目的→激活用户吸引参加；兑现承诺，提升体验；收集用户真实的用户体验；促销练销售人员的销售能力；激励用户推荐更多的好友参加促销活动以致拉新（5）做拼购既能卖货又能拉新（6）设计零元产品引流
个人号结合公众号，年销10亿案例：微信电商就要高复购，秦麻麻微信公众号
服装店单微信月销10万案例：商场引流微信，减少租金，只卖高档服装
零元引流，课程助教案例：扫码加微信号领零元课，通过分销低价课赚钱
五、避免风险：
（1）重视微信号，所有权归老板，公司统一注册，给员工账号密码（2）不要迷信微信群（3）不要贪图用免费流量获利（4）尊重微信规则，避免封号（5）持续做用户分层、筛选会员用户、忠实用户、粉丝用户和沉默用户是避免微信个人号老化的有效方法
用微信做电商为什么不如用天猫做电商？微信是社交平台，用户缺乏购买意图，而天猫是有购买意图用户的集合体。天猫电商鄙视微信电商，却又喜欢用微信个人号好友去给天猫店铺刷单，这是害人害己的运营思路，会被微信封号，也会被用户抛弃，浪费运营的时间的金钱。正确的途径是：利用天猫流量转化微信好友，批量维护养号，做新款测试，做VIP会员体系，有了个人号流量池，电商才有真正的经营自主权。
end！五月末-六月初
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