关于对新零售的认知

在做对新零售的认识之前，先做个总结，我希望这样的总结未来每周都可以写到2篇；这是对自己的期许更是对工作及生活的记录。

个人能力的提升在于将所经历的事做总结，不负年华的工作了7年，看起来是努力勤奋，但依旧在刚迈入而立之年感到了迷茫，感觉越来月没有了自信，有一种自卑的声音一直在心底呐喊着。

究其原因在于对未来的方向的不确定性，经济自主性不足，以及对能力的质疑；三个方面造就了现在的迷茫。现在需要完成的就是静下心来，对有限的时间做好规划，不再以工作繁忙为理由，急需合理的规划才能在最短的时间内做到财务自由，回到自己擅长且感兴趣的地方，重新开始自己的规划，不负韶华，不负一直陪在我身边的她。

    接下来言归正传，总结对新零售的从新认识，且借助新零售这一风口能够实现个人的价值，

1、定义-新零售：以消费者体验为中心的数据驱动的泛零售形态。

2、特征：

①消费者体验为中心：以消费者运营为核心的全域营销，通过数据数据打通消费者认知、兴趣、 购买、 忠诚及分享反馈的全链路，对消费者的画像做出清晰的描述，同时了解消费者何时何地购买何物的习惯。

②数据驱动：数字经济基础设施，3D/4D打印（改变商品生产方式）；AR/VR（虚实结合的消费体验）；传感器和物联网（提升门店消费体验）;人工智能(贯穿新零售全流程如支付手段)。

③泛零售形态：基于地域和营业时间的传统商业逻辑被打破任意场景下的任何两个主体形成可瞬时达成交易。

  以上的借助现有便捷的数据驱动，亦如天时地利人和，才掀起了这场新零售的革命。

3、零售的趋势：对于趋势实际是建立在历史的基础上，而世界之所以分为发达国家/发展中国家及不发达国家，实际上本意是让我们了解他们的过往，以便更好的预测到未来的发展趋势；我的零售业依旧处在一个相对告诉的发展阶段，零售总额增速基本保持在10%以上；实体零售增速逐年放缓，网络零售发展迅猛，于2013年就已经超越美国，成为世界上最大的网络零售市场。近几年增速略有下降，不过依然保持较高水平。这说明发展中国家中有的东西比发达国家做的更好，甚至超越了他们。

4、互联网人口红利消失，线上获客成本攀升；前几年最红火的是线上布局，近几年布局的是线下，我认为这样的布局将会更深远及长久，所以就先阶段的合并互联网巨头与线下实体巨头的合作来看，至少在2020年之前都是一种发展趋势，所以就红利及股票的投资价值而已，与互联网合作的股票的价值至少会是热点，在指数下探的时候是可以适当布局的。电商空间收窄，而线下零售潜力无穷，巨大的经济利益驱使企业转向发展新零售业态。同时，近年来，我国移动互联网用户增速逐年放缓，预计2017年将降至3.6%，线上零售面向的用户总规模趋于稳定，而根据海通证券对阿里获客成本的测算，纯线上形式的开发客户成本已经越来越高，因而，探索零售业的新业态发展已成必然之势。

5、对于数据驱动而已，现在的AR/VR/3D打印/虚拟试衣/自助结账等等都是有很多热点可以炒作的

同时新技术衍生了新业态如自动贩卖机/无人便利店/新业态便利店等等；

6、泛零售形态的部分主要在补全线上线下全渠道，实现无缝衔接；阿里、京东以及亚马逊等综合实力较强的电商平台，通过投资或收购，布局线下零售。同时，利用自身的技术和互联网基因，对线下零售进行相应的改造，打造全渠道、全互联的新零售生态。以阿里为例，从银泰商业开始，到2017年11月，阿里巴巴已对线下零售投资大约726亿元。

7、对于新零售，目前有以下的企业正在备军，举三个熟悉的例子：

  ①苏宁-自营物流、开拓金融业务, 物流方面，苏宁收购天天快递后，已经实现了对京东的反超，两家都已开放自营物流，苏宁已经实现盈利。金融领域，目前苏宁金融已经获得13张金融牌照，比京东金融牌照齐全，但体量小些。

  ②永辉-不断求变，新物种进击新零售,打造高端“厨房”场景超市+餐饮，打通线上线下渠道，提供高端体验，2017年1月在福州开业。同时加强供应链，源头直采，自建物流。

  ③顺丰—物流公司凭物流优势进军零售以顺丰速运为代表，借凭公司较为雄厚的实力以及全自营的强大物流体系，进军零售行业。顺丰速运旗下顺丰优选，从2012年开始孕育，定位中高端生鲜市场，实行预售模式实现产地直采，配合其航空物流、冷链物流，将新鲜食品快速高效送到消费者手里。顺丰优选随着发展也逐渐扩充能够提供的商品类别。

此篇文字仅是对新零售进行了初步的认知对于零售企业在新形势下如何进行变革来更好的满足消费者需求，还有许多地方需要继续深入探究。

未完待续……

                                                                       2018.02.04