作为产品人,经常都要面对的概念就是需求,定位,体验。但究竟什么是定位,如何定位?什么算专注,如何专注,其实一直很模糊。产品经理这个岗位在国内已经很多年了,但其实没有人是科班出身,因为没有”科班“,学校压根就没有这个专业。
今天说说“定位”,主要是to c,to b是另一个逻辑。创业公司或者一个小团队,面对的资源有限,必须专注,所以一开始我们都会给自己设定目标,我们专注做xxx,服务yyy。
一个新的产品,要推向市场,肯定需要先“在至少一个目标市场有效渗透”。比如,这个小细分市场有100个用户,有10-20个人在用,就会达到一个引爆点,进行有效传播。这个逻辑,在传统营销学上就是这么说的,没有什么新奇的地方。
但看一个例子。之前很多公司创业做o2o,有一家上门修理电器的公司。其实产品不错,服务好,价格低。同时传播时,也进行了市场聚焦:定位于几个高端小区,先做渗透率,然后再扩张。效果不好,为何?
一个有效市场:我们提供产品或服务;目标是一群人的某些需求;
最重要:购买决策时,这群人会相互参考。
前二者毋庸质疑,我们做任何的产品或服务,都是为了解决一群人,某些特定的需求。但要形成一个有效的细分市场,这群人在决策时会互相参考。这才称之为一个市场。
上述O2O的例子,上门维修,一个高端小区也好,大家要做这种决策时,更多可能通过物业,或者上网搜索求得答案,而不是相互之间借鉴(当然,这也不绝对,有些小区妈妈群会)。
这里想说明的是,市场的密度应该越大越好,这个传播的网络效应,杠杆效应才能发挥出来,否则再多的营销费用也是不够的。比如滴滴打车,大家叫车的时候,是会互相参考的。大家买手机,也会观察周围用什么手机的人多。
所以,一个有效的细分市场,就是一群消费者使用类似产品满足类似需求,并且相互讨论。
在实际工作中,有很多人喜欢用产品属性或用户人群来定位。
比如:我们提供新兴中产提供有机食品;我们服务20-40岁的爱美女性。按产品属性或人群,这个定位是相当模糊的。
正确的方式:“用户如何使用产品来定义”。因为从这个角度出来,这个定位包含了,产品,用户,以及场景。如何使用就是场景,场景很重要。
滴滴打车定位就是用户可以轻松预约出行,无需在街边瞎等。这个定位出发,做好用户与车的匹配就非常重要,发展更多的司机端,更好的激励机制。比如解决短途用户不好约军的问题等。
否则如何定位为20-60岁的打车人群,这个毫无意义,根本无法提导任何部门的工作,包括产品,渠道,市场,营销等。或者说定准产品群性,要做共享出行。当年易到就是这么干的,让用户把闲置的运力共享出来。事实证明,这是伪需求,车主没能共享运力的需求,用户的紧迫需求也得不到匹配。
综上,细分市场是一群会相互讨论某个需求解决方案的群体;而产品的定位,是根据这群人如何使用这类产品。
网友评论