我是康春苗，一个用心培养销售的培训师。主讲的是“Sales 有话说”今天我们不讲有话说，我们来讲“不说话的秘密”。如何不说话就能够让客户认可你。康老师给大家总结六招，一起来看。
一、外形吸睛
1.我随时都在赢销，从包装自己开始，不讲话就可以吸引人，包装在前品质在后。
2.自己的外在形象，和卖的产品要符合。（卖饲料的人员不能西装革履要有农民的样子）
3.不可能符合所有人的满意，大多数就好的。
4.人对于周围人的反应，很大程度上取决于谈话者衣服的色彩能否唤起对方舒适感和平和感。如果他人所穿衣服的色彩或者色调与我们较为相似，我们就会感觉更加舒适，也易于同其进行良好的交流。
自己服装的颜色和客户的企业喜欢的一样颜色，配合顾客的频道
二、声音动听
一个好的声音能够给自己加分，记得原来我在街上看到一个身材苗条，长发飘飘的美女，结果一开口，声音又粗又哑，瞬间兴致全无，太影响形象。你的声音好听，客户更愿意和你交流。
三、客户好评
第三者篇，用客户的话来解释产品，自己说好没有用，大家说好，才是真的好。
四、用心倾听
用心倾听客户，客户能够感受到你的尊重，会很喜欢你。
五、模仿呼应
通过模仿。人与人沟通三大要素：文字7%，声音38%，肢体动作55%。相信的基础来自于喜欢。
人都喜欢两种人：跟他类似的人，引起共鸣。文字，声音类似，或者模仿他的肢体动作。当你模仿一个人超过10分钟就可以影响他了。
PS:模仿不要同步模仿，会很奇怪
六、握出感情
握手很重要，对方用力，你就用力，对方两根指头你也碰一下。
好了，这六招就是不用说话也能给客户留下好印象。最终，我们和客户可以建立四种关系。
A朋友生意
满足对方个人利益为主
人家有空，可以约出去
（IBM和惠普还有戴尔工作人员轮流约甲方吃饭，唱歌，服务。）
B仅供应商
1.不愿意被邀约
2.选择性价比高的理性选择
3.帮客户真正解决问题
C亲密伙伴
既要满足个人利益也要满足公司利益
D局外人士
1.既不能满足个人利益也不能满足公司利益。
2.参与了，没有把生意给你做。
PS:1.有关系用关系 2.没有关系强迫发生一些关系
3.客户拒绝你很正常，客户接纳你是你的福气
所以，认真分析客户的类型，把握好与客户的关系，同时灵活应用以上六招，肯定能有满意的收获。最后，祝大家身体健康，春风得意，苗头大好，我是康春苗，下期见！
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