【实操技巧：HR要怎样应对被候选人反问：为什么约他来面试？
我今天面试了一个招聘主管，开始聊了一下工作情况，发现他没有IT招聘经验，然后跟他表明：他不符合公司的岗位要求，岗位匹配度不高。他居然反问我：为什么约他来面试？
看简历没看出他没有相关经验，不见面聊又聊不到很深入的内容，即使做好准备也总有遗漏的啊。可现在造成候选人认为他不符合公司岗位要求还叫来面试，对公司有不满。
请问各位老师，我要怎样消除这些不满呢？对于这次失败的面试，老师您的看法又是怎样的呢？
HR要怎样应对被候选人反问：为什么约他来面试？】
本文系属原创，著作权归本人所有，任何形式的转载都请联系本人，抄袭者必究！
【摘要：本文第一部分分享了在面试中如果遇到不适合的候选人该如何应用“送走金句”免尴尬，本文第二部分分享了在面试预约中不仅要预约好面试事宜，还要把信息初筛做好避免面试陷入低效囧地的方法。】
一、送走金句免尴尬：
题主分享了此前在面试中遇到候选人当面质疑：“为什么约他来面试”的尴尬经历，并把出现此问题的大部分责任归咎在简历上看不出候选人相关经验。
题主遇到此类问题想到的是“消除不满”的解决方案，在我看来这个解决方案显只治标不治本——遇到此类情况可以解决的根本方案有两个，在这里我分享给题主。
面试本来就是一个甄别候选人的过程，肯定有很多问题在简历上看不出来，如果什么都在简历上能够看出来，那面试这个环节就直接失去了存在的价值和意义。
那如何避免出现题主遇到的这种尴尬境地呢？本文第一部分分享方法一，本文第二部分分享方法二。
方法一：不在面试现场表明对候选人的判定。这个方法简单好用，可以应用在应对任何不适格的候选人的情况下。
当面试中遇到不适合的候选人，我不会直接跟候选人做题主那样的表态“不符合公司的岗位要求，岗位匹配度不高。”
题主，不要以为你是甲方、雇主的代表就可以在面试中如此的不给候选人“留面子”——你都不给人家留面子了，人家怼你几句、你无言以对，难受的不还是你自己？
当面试中我遇到题主这样的情况时，一般我都会如此处理——不露痕迹地缩短面试时间，很得体的把问题问完，最后我会跟候选人说一下我的“送走金句”，给面试画上一个圆满的句号。
“送走金句”如下：“***先生/女士，今天的面试就到这里，感谢您的时间，一周之内请等我们这边通知，如果一周之内接不到我们公司人力资源部的通知，那就说明您没有通过此次面试。”
当然，也有候选人安耐不住一周之后还会追问的，我们也会礼貌回复：“不好意思，七天时间已过，您未能接到公司复试通知，说明您未能通过公司的面试。”
我想，如果题主但凡有一点耐心，在面试中按照上述的步骤走完，也不会落得个被人怼还木有应对之策的囧地。
题主可能会问：“我在面试当场直接告知候选人不合格，不让她等一周不好吗？”
你这样想错是没有，但是作为两个初次见面的人来说当场指出别人的不足，岂不是犯了交浅言深的社交忌讳，况且，人家不适合你公司，并不说明不适合其他公司，体面、礼貌的送走既是待客之道，也为自己留了一丝专业的体面，岂不是皆大欢喜？
如果你还有勇气坚持这样把“死刑”结果当场告知的话，那就得有勇气面对候选人的回怼——是呀，浪费了时间是事实，难道不是吗？
如果想问我能不能有比“送走金句”更好的方法规避面试中如此囧地，那不妨看一下本文第二部分。
二、做好初步沟通事宜：
本文第一部分分享了在面试中如果遇到不适合的候选人该如何应用“送走金句”免尴尬的方法，本文第二部分将分享在面试中如何充分利用面试预约过程中的信息预筛，避免囧地。
方法二：充分利用面试预约过程中的信息预筛，避免囧地。
最近我们公司在招聘某业务总监岗位，因为这是一个总监岗，且80%以上合格候选人的简历都来自于招聘网站的简历库，所以，与合格简历候选人的面试预约就由我亲自上阵。
在我跟候选人电话沟通“破冰”之后，我一般都会这样跟候选人进入面试预约及信息预筛的正题，以A指代候选人。
我：“A先生，刚刚我们对我们公司和该招聘岗位的相关信息做了充分的沟通，不知道您对我们公司及该招聘岗位感不感兴趣？”
A：“C总，我们充分沟通之后，对于贵司的该岗位我还是很有兴趣的。”
我：“好的，我这通电话的主要目的也是为了初试的一个邀约，不过有些情况我还是要向您详细了解一下，以便提升我们的面试准确率——毕竟有些内容，在简历上我们是无法获知的。”
A：“好的，没问题，C总，关于我这边，您有什么想知道的尽可以问我。”
我：“因为我们有海外项目，因此对于投资总监的要求是可以以英语为工作语言的——不只是笔头的要求，还要求可以用英语参会并回答对方的英语问题，这个我不知道您是否可以？”
A：“这个，应该没有问题，我这边简历上虽然没写，但是我既有工作经验中经历的项目中有海外项目，英语可以作为工作语言。”
我：“好的，这就没有什么太大问题了，至于项目方面的适格与否，那就要看您跟我们业务团队谈的如何了，接下来我会跟您陈述一下我们公司的初试、复试、终面的流程及相关初试、复试时间——我们公司是人力初试和业务复试在一起的。”
A：“好的，没有问题。”
为什么我会把英语问题作为一个特别的问题提出来呢？那是因为我和业务团队负责人面试之后发现，简历上的英文流利的表述可能只是书面的英文流利，而达不到口语上的，所以，才会利用面试预约时间把这个重要信息给提炼出来着重提问。当然也有不适合的，我们的面试预约也就以客气的再见告终。
Tips：面试中如果判定对方不适合公司，理智且礼貌的做法就是不在现场表达对方的不适合，用送走金句把对方礼貌且体面的送走，其实候选人也会对自己的面试有判断，这样岂不是皆大欢喜。
Tips2：充分利用面试预约时间把关键信息做好预筛，题主也是可以避免面试中遇到如此囧地的一个好方法。
Tips3：面试就是要找到最适合公司的候选人的一个过程，淘汰在所难免，HR要理智应对、坦然接受。
网友评论