下班时间到了，其他同事都在收拾东西，兴高采烈地讨论下班后要做什么。只有小美拖拖拉拉，好像「舍不得」下班的样子。她踩着沉重的步伐走到家门前，深呼吸几口气才转动门锁。

进到家里，小美喊了声：「我回来了。」

小美的先生佑明坐在客厅木桌旁，一脸漠然，他低头看书，瞧都没瞧小美一眼。小美把菜拿进厨房，松了口气。比起有时回家，佑明对她不明所以就大发雷霆的样子，今天佑明一番冷漠的态度已经算「好」了。

小美始终搞不明白，佑明为什么总是一副不开心的样子。无论她尝试怎么讨好佑明，企图做些想让他开心的事，却始终改变不了佑明的情绪。这让小美觉得很痛苦，甚至有了结束婚姻的念头。

§情绪与负面情绪（negative emotion）

所谓「情绪」，学者McDougall提出人类的情绪有「基本情绪」和「复杂情绪」。

基本情绪有两个标准：第一、在高等动物的不同个体中都具备的情绪；第二、此类情绪偶而会有夸大、不健康或过激的表现；三、无法再细分的情绪。

而复杂情绪乃由基本情绪混合而成，比如仇恨是复杂情绪，由愤怒和厌恶组成。

无论基本或复杂情绪，情绪又可分为正面情绪和负面情绪，正面情绪指的是与我们内心目标一致的情绪，负面情绪指的是与我们内心目标不一致的情绪。

当一个人面对挫折、失败、事情不如预期时，往往会产生负面情绪。负面情绪的表征，常见的有焦虑、紧张、愤怒悲伤，会带给心理，以及生理的不适与痛苦感受。

情绪除了一时之间带来的影响，正面情绪与负面情绪长期积累，一方面会影响内隐的、看不见的人格。另一方面，也会在我们下意识中流露出来，比如长期处在正面情绪中的人，有着对外更显从容，待人态度温和、做事积极等外显表现；长期受负面情绪影响的人，可能会逐渐丧失信心，做事变得畏首畏尾，还有容易情绪化的外显表现。

不过，我们也别因此贸然将负面情绪当成一个「不好的」、「坏的」问题。

一般情况下，我们即使一时有负面情绪，那也是一个人受挫会有的正常反应，毕竟如果所有事情都随我们的心意，这一来不现实，二来成长的过程中，遭遇一些不顺并非坏事。就像我们把不懂的课题搞懂，把不会的学或，这是我们个人成就感、价值感的来源。

所以只要我们掌握良好的负面情绪处理管道，比如通过社交、运动、放松等方式排遣情绪后，我们又能重新处理尚未完成的问题。这时，负面情绪就不会对我们的人格产生影响，就像小感冒，痊愈之后并不会留下什么无可挽回的后遗症。

§负面情绪的来由

前面对于负面情绪的说明，我们了解负面情绪是一种情绪的表现，这种表现可能带给身心方面的不良影响。如愤怒、悲伤是情绪的表现，会让我们身心不适，但其本身不等于情绪的原因。就像一个人发烧，发烧的原因有很多，发烧只是一种症状，而非病因。

混淆了负面情绪的来源和表现，就会陷入一种误解，觉得消除负面情绪的表现就能根本解决问题。

就像故事开头，小美见佑明不开心，她试图做点让佑明开心的事情，但即使佑明开心起来，也不等于负面情绪消失了，我们只能说负面情绪的表现消失了，但致使负面情绪发生的来源可能依旧存在，依旧牵动一个人的心。

负面情绪的来源，主要来自我们对生活的预期，预期如果能够实现，通常能激发我们的正面情绪。而当预期落空，往往会为我们带来负面情绪。

故负面情绪的来源主要有三：

一、预期过高，不符合实际

一个预期总是很高的人，他落空的机率也比较大。

比如一位学生总预期自己要考全班第一，那么相比对自己学业要求表现比较宽松的同学，他更容易失落，因为他使自己处在一个比较极端的环境。

＊常见语：

「为什么没有停车位！」（潜台词：我以为这里应该要有个停车位，让我停车！实际上，这是大马路，谁都可以停车，没必要刻意留给你。）

「我的衬衫呢！」（潜台词：我以为家人应该帮我把衣服放在我习惯放的地方。实际上，没有人有必要顺从你的习惯，你又不是小姐或少爷。）

二、个人预期和个人资源不匹配

如果一个人欠缺对自己的理解，他也容易失落。比如一个人在初中时名列前茅，他以为自己比任何人都聪明，但其实只是他身处的环境比较封闭，那么当他进入重点高中，发现身边的人天赋比他好的一大把，这时他就会陷入焦虑，因为他过去的自我认知被打破了，从对自我的误解所展开的期望破灭了。

＊常见语：

「为什么她不喜欢我！」（潜台词：我以为她应该会喜欢像我这样有房的男人。实际上，对方并不觉得你有房就了不起。）

「为什么投稿又没得奖！」（潜台词：我觉得我写得很棒，比其他人都好。实际上，你写得真一般。）

三、预期目标并非自己内心真正的欲求

选择结婚的人里面，每个人结婚的理由都不同，他们的欲求也不同，但有些人没有意识到自己的欲求，他是为了满足父母的期待，抒解社会压力等外部因素，因而结婚。那么即使表面上他实现了自己的预期，他内心依旧是不满的，因为他真正想要的并没有得到。但你问他真正想要什么，可能他也不知道。

＊常见语：

「你给我滚！」（我觉得我不需要你。实际上，我内心很需要你，但我无法表达我的脆弱。我希望我叫你走的时候，你总会留下来，让我知道你不会抛下我。）

§应对他人负面情绪的解法

处理负面情绪的方法，归根结底便是要「回归合理预期、完善自我认知、明确个人欲求」。

今天如果我们站在小美的角色，面对一个充满负面情绪的人，我们该怎么做？

对此，我们有三个应对的基本原则：

一、合理预期

只是消除情绪的表现，那是治标不治本，并且我们也无法为他人的情绪负责。我们必须把握这点，以免对对方或我们的作法有过高期望。比如觉得「他肯定会改变！」，或是「只要我……，他肯定会……」，这都可能让我们也容易产生负面情绪。

二、把握人际界线，保护自己的心灵

面对重要他人的负面情绪，别忘了要关注自己的心理健康。当我们过多的将注意力放在他人身上，很容易忽略自己的身心健康。这时，请先提醒自己「照顾好自己，才有馀力照顾他人」。同时，把注意力放在照顾自己，也可以减轻对方负面情绪带来的影响。

三、反馈情绪，让责任被看见

当我们面对他人的负面情绪，而他们的负面情绪影响我们，我们可以表达出我们的感受，使对方清楚认识到他的行为与结果。进而，我们可以表达我们对对方的关心，鼓励对方向我们求助，告知对方我们能提供的支持，同时也要让对方知道「我们不是可以随意敲打的受气包！」

很多时候，我们允许一个成年人像个巨婴一样的发泄负面情绪，他就更容易在你面前肆无忌惮的展现负面情绪，而不是转向内省，或是寻求咨询等专业协助，对他有害无益。

结语：每个人都是「有限个体」

回到开头小美与佑明的困境，除非佑明能明确自己的预期，否则小美做什么都白搭。但即使小美了解佑明的预期，也不见得就能满足佑明。

终究负面情绪主要还是一个人「个人内在的心理活动」，取决于个人的心态，旁人很难真正帮上什么忙。我们都只能在一定程度内照顾好自己。同样的，当我们有负面情绪，别人能帮上的忙也很有限。

或许负面情绪就是现实对我们的有力提醒，提醒我们好好看清现实、认清自己、放平心态。提醒我们要把握好现实的幸福，而不是总寄望着想像中的期待。

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作者：高浩容。哲学博士，前台湾哲学咨商学会监事。著有《小脑袋装的大哲学》、《写给孩子的哲学思维启蒙书》等著作。公众号："容我说"。