写在最前

这是bruceshi的第一篇产品文章，原文写于2017年6月，一直保存在本地文档上，今日将他传上网，也算是对自己产品路程的一个留念。

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本文主要讲的是腾讯3月最新发布的TIM，我认为他是腾讯在办公IM的领域的一个布局，直接竞品是钉钉，而它的前身QQ也是一个很好的纵向比较竞品。

一、用户需求

1.IM功能

作为一款社交软件，IM功能必然是最核心的需求之一，当然这里有一个隐性的需求在于用户会希望能够将原有的人际关系迁移到TIM上来

2.办公需求

文件传输、商务会议、在线协作编辑等工作中常用场景下的工作任务。

所以其实整理下来，最核心的是两个需求：办公需求和社交需求，这也就是为什么我认为这是一款办公社交软件。

二、产品定位

产品定位于办公社交软件

这里我们看TIM在Appstore里面的内容提要，他写的第一句话是:TIM，轻聊的QQ，更方便办公。而这句话也在TIM的官网上可以看到。

这里透露出腾讯对于TIM的期待是：更加简洁的QQ，同时更加适合于办公用的一款社交软件。

三、功能分析

1、基础功能拆解

产品架构拆解

2、特色功能

特色功能这里，我选取了比较有特色的在线文档、日程来详细讲述

2.1 在线文档

对于在线文档的分析，我个人认为，首先，在线协作的功能最大用处是在PC端，包括我个人使用印象笔记作为知识管理，我也极少在移动端进行编辑

所以我认为此处TIM在移动端设置的 “在线文档”入口，更多的可能是两个考虑

2.1.1  文档在移动端的查看

IOS端 文档查看

其实文档查看的这个体验是比较差的，主要原因有三个：

A.无法进行双指缩放，对于文档来说，缩放功能可能可有可无，而对于表格来说，缩放功能应该说是有一定必要的，因为表格本身具有双向拖动性，加入缩放功能会使用户体验更好。

B.拖动体验不顺畅。这个可能是源于底层架构的原因，技术层面我不熟，所以此处不赘述。

2.1.2 文档在移动端的编辑

当选中某一格进行编辑后，出现的键盘就会将大部分的屏幕挡住，加上TIM本身所具有的顶部结构，整个画面可展示区域太小，编辑过程对用户而言很辛苦，可以优化。

如图，可见区域极小

改进方法：

1.采用如知乎等app所采用的 下滑自动隐藏 顶部导航栏及标题栏，原因在于在用户进行编辑时，标题栏的作用远远没有选中单元格周围的文字内容来得重要，而导航栏在这种场景下也是几乎不可能使用的，所以可以设置自动隐藏，等待上滑才浮现。

2.2 日程

日程这个功能引起了我的好奇，之前在QQ中不知道是没有，还是我没有注意，但是这个功能实现的确实是刚需。商务人士对于自己的时间规划还是比较重视的，如果有一款可以结合日程规划的办公社交软件，我想大部分白领是不会拒绝的。

此外有限功能同样是对于商业人士来说比较重要的一个功能，特别是最近加入了可以将多个邮箱绑定在TIM邮箱处，方便商务人士统一集中处理邮件，虽然这功能在其他邮箱软件，比如mail Master等都有，但是对于一款社交软件来说，达到这种细致的程度已经令人满意的了。

3、精简功能

可以看到功能中，只有寥寥数项

而且看点（新闻）和好友动态（空间）都被默认关闭了，只有手动开启才会出现，不然非重度用户可能都没找到这个入口呢。

诚然，作为办公社交的软件，大多数在商务场景下使用TIM的人是不会用到这些功能的，因此隐藏在较深的入口下，可以避免对主流用户的骚扰。

四、总结

可以看到，TIM相比QQ而言，“精简了许多”，却又增加了很多新的功能——这也意味着他不再是QQ的阉割版，而更多将他和QQ的关系看做是引流，从QQ中剥离出部分与原有调性不一致的人群（主要是上班族），让他们在TIM中更好的满足自己的需求

目前，TIM的迭代还属于早期，我会持续关注TIM后续的版本迭代变化，已验证我上述的猜想。