本周阅读书目《社群营销》,这本书是美霞寄给我的,在此非常感谢这段时间以来对我的帮助。
这本书相对来说比较入门一些,对入门社群运营的人来说是很合适的。本书没有太生硬的理论,用通俗易懂的语言结合案例加以讲述社群营销的知识内容。
互联网时代经济是运营驱动的时代,而社群运营也是非常重要的。
以前对社群的理解也仅仅是停留在微信群的层面上,有些狭窄了。那么什么是社群呢,本书中给到的定义是价值取向和兴趣爱好相同的人聚集在一起沟通,互动,交流,成为主流圈子的活动方式,这样的群体被成为社群。
一、未来经济是运营驱动的时代
改革开放以来中国经济的营销经历了功能是消费时代,体验式消费时代,参与式消费时代。
在改革开放之初,经济还不够发达,那个时候物质不像现在这样丰富,那个时候属于卖方市场,有钱也不一定能够买到想买的东西的,需要用钱换各种票据。后来呢,中国经济快速发展,物质资源慢慢丰富了起来,体验式消费时代到来了。而今天这个时代是参与式消费时代。典型的就是小米公司的崛起。
小米在创业之初并没有在一开始就推出小米手机,而是在这之前推出了一个类似微信的在线聊天工具。而小米公司就是凭借这个工具慢慢的把一些粉丝聚集起来。
在和粉丝的互动之中很多粉丝反应市面上的手机不好用,而且价格太贵。后来小米公司围绕这个点不断征求粉丝意见,慢慢的把小米手机做出来了。小米的成功离不开互联网的营销。
二、关于社群营销
所谓社群营销就是通过某种载体来聚集人气,通过产品和服务满足具有兴趣爱好的群体的需求而产生的商业形态。通俗来说就是通过社群进行商业变现。
那么社群营销应该怎么做呢?首先社群营销的关键是在于人,在于消费者,以产品质量作为基础,通过消费者的传播效应来达到营销的目的。两个关键点需要注意,一个是拉新,一个是留存。拉新就是筛选你的目标用户,把这些人拉倒社群里来。留存就是保持社群的活跃度,一般来说社群都是有寿命的,要想保证一个社群的活跃度,那么就需要运营了。
运营又该怎么做呢,本书中作者给到了四个关键点:仪式感,参与感,组织感,归属感。
早起需要仪式感,社群运营同样需要仪式感。比如一般社群都有群规,那么有用户想要加入社群的时候加入入群需要审核,遵守群规,接受奖惩等。2019年厚积薄发群有一个很好升级,其中入群不再只是交钱就能够进,同时还需要群主的审核。另外呢,每个月群成员都有固定的任务,如果完不成就要被踢群。
所谓参与感就是要提高群成员对于群内活动的参与,这一块就需要运营提供高质量的内容了。
社群运营同样需要有一定的组织,分工,协作。否则乱糟糟的,社群的寿命也不会长久。
要打造高质量的社群,还需要让群成员能够有归属感。除了提供高质量的内容之外,一个群还需要有灵魂,定期组织线下线上活动。
三、如何打造高质量的公众号
很多人都说现在公众号的红利期已经过了,现在还打造公众号是不是太晚了。之前听新咏老师说过一句话,持续把事情做好,你就是趋势。是否红利期过了,还是得看你自己是如何做了。
1、打造高质量的公众号首先就要明确公众号的定位。你这个公众号主题是什么,运行的目的是什么,得有个明确定位。比如说生涯研习社,它的定位跟生涯规划有关。所以我们在运营自己或者企业的公众号的时候也要想明白自己的公众号为群众能够提供什么解决什么问题。
2、多进行交流互动。公众号文章推送完了之后不要不管了,有用户评论了,要及时回复,多交流互动。
3、注重推送优质的内容。高质量的内容是基础,不管运营有多么的出色,质量低的内容也能毁了一个社群。
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