①文化。实习单位企业文化还是不错的,不仅有各种各样的产品知识培训,每个季度还有许多团队合作的小活动,增加了凝聚力;每个月进行一次员工交流会和领导座谈会,及时地把企业文化渗透给每个员工。这样一来,让企业文化深深得烙在服务人员的脑海里,在服务的过程中慢慢体现出来~
②卓越。接受自己的不完美,才能让自己变得更好。无论大家如何努力地去用最好的状态回应客人,但是到月底总结看顾客评分的时候,总会有一小部分客人给我们打的分数比较低。但是这个时候,开会时领导就会告诉我们,还好有客人提意见,证明我们还有进步的空间~所以我们要继续努力去做更好呀~
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