在泛华金融成长

大家好，我是来自珠海机构的李骐骥。我是东北人，来到广东，我就进入了泛华金融。在15年参加了演讲比赛，16年获得集团中台优秀服务人员奖；在工作上除了同事就是客户，作为一名信贷岗位上的工作人员，与客户保持距离，不交朋友，所以在泛华两年多的时间，真的把泛华当做家一样，同事就是我非常好的朋友。来到这里，我也从一张白纸成长为可以带领和管理新人的专业信贷人员，在思维方式和能力方面也有了明显的提升，一路过来也有着十足的成就感：

2015年5月入职，任职信贷专员。在这个岗位上不断加强业务知识、公司规章制度学习，并与贷前、贷后、财务等岗位沟通到位，尽职尽责。

2016年9月，被任命为江门分公司信贷管理部负责人，主持江门信贷管理部日常工作。通过与各部门的充分交流沟通学习，很快进入角色，使江门信贷管理部提高了审批、放款效率。

2016年11月，通过竞聘方式，被选拔为珠海机构信贷管理部粤西片区负责人。主持珠海、中山、江门、湛江四地信贷管理工作。恰逢辞旧迎新之际，业务量激增，跨越四地，进行日常工作协调。

2017年5月，被任命为珠海机构信贷管理部闽南片区负责人，团队规模约20人；参与筹备了福州分公司。通过在福州当地各部门的调研学习，促进实现福州当地二抵业务“零突破”。

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个人管理

你是如何保持自己在业内的专业度的？

工作内：熟悉公司各项审批规章制度，及时更新了解公司各项制度；

工作外：学习法律法规、相关办事流程。

面对负面情绪，你是如何管理的？

接纳它、放下它、认清它；

首先接受自己的负面情绪，避免扩大负面情绪。转移注意力，通过其它方式缓解、消解情绪。等负面情绪过去，再分析原因。

作为中后台人员，你是如何理解业务的？

贷前贷中贷后是一个整体，缺一不可。前台人员跑在第一线，为公司带来机会和盈利，没有前台人员的冲锋陷阵，就没有公司业绩的发展。中后台人员是业务发展的有效保障，为公司良性发展保驾护航。

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团队管理

你是如何提高团队的持续产出的？

不断完善、加强团队效率、研究新方法新流程，提高有限时间内的工作效率。

面对上级分配的任务要求，你是如何根据团队状态进行分解的？

因才分配，对有经验的老人就是要求精益求精，对时效和专业度，还有要从每笔案件审贷会里面学习累计知识。对新人已老带新，熟悉我司业务审批流程、标准，通过培训及实践提升业务能力及独立处理能力。达到我司所有的调查员均可以独立操作全部流程的标准。

你的团队是否有人员素质不一的情况，对此你如何解决？

核心工作、重要工作交给素质高能力强的人员。再通过“以强带弱”的方式，提升能力弱的人员。将能力设定成具体学习目标，规定学习时间，并进行培训、考核。

面对员工的低产出期，你是如何做的？

了解原因，梳理指导，解决问题。

面对团队成员，你是如何实现精细化管理的？

对各项工作进行分类管理，并制定工作标准完成时间，在制定考核标准。

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业务管理

面对矛盾你是如何取舍的，如业务与风险的平衡？

充分了解案件详情后，在风险可控的情况下，配合业务部门的需求。

面对突发事项，你是如何处理的？

先解决事情，再分析原因，追究责任。并反思并总结如何避免类似事件再次发生。

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他人管理

面对跨部门的沟通与协作，你是如何跨部门调动资源来达成目标？

先了解需沟通事宜的相关岗位责任人及其领导，列出需双方沟通配合的具体事项，在不违反各方规则的情况下，以提高效率、分清职责为宗旨，最终确立各方都可接受的解决方案。

在与上级、下级、同事间的沟通协调方面，你有哪些心得？

与上级找到事件重点，拿出方案，直击结果。下级及同事给予目标，引导梳理。

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以上就是我的工作经验的分享，感谢公司一直以来的培养，我也会用百倍的努力，推动珠海机构闽南地区的业务蓬勃发展！