初中级的软件测试工程师非常容易犯的一个沟通问题是：缺乏及时反馈。
及时反馈对于内部沟通非常关键。从测试管理的角度上讲，工程师知道自己做了什么任务，但是如果你不说，谁知道呢🤷♀️？工程师知道自己的进度情况（任务能不能按计划做完），但是你不说，主管怎么知道呢🤷♀️？工程师知道自己碰到了什么卡点/问题，但是你不说，主管如何知道你需要支持呢？
大多数的测试工程师是不是都受惰性驱使有这样的想法：我做好自己的一亩三分地的活儿就好，没事儿不要来找我。但凡本着对自己负责也对工作负责的工程师，都会克服这种惰性，从更高的层次着手工作，从大处着眼，主动汇报自己的工作内容，主动汇报自己的工作进度，主动推动自己的技术问题解决并寻求必要的支持。有些测试工程师担心这样的处理显得自己有“拍马屁”得嫌疑，但这种及时反馈得习惯其实是一种优良的职业素养。
那么，什么情况下需要我们做到及时反馈呢？
答案是anytime。
当测试工程师与主管领导还未建立深度信任时，通过及时反馈，可以展现负责任和积极、主动的工作态度，积极地表现自我，我曾经通听过一位测试专家；建立了深度信任后，通过及时反馈，可以获取必要的支持，尤其是当你碰到问题又无解/无方向时，一定想帮助工程师解决工作中的问题，提高工作效率。种种情况下，有百利而无一害。
那么为什么一定要做及时反馈呢，其底层逻辑是什么？
乔哈里视窗是一种关于沟通的技巧和理论，也被称为“自我意识的发现—反馈模型”，该模型最早由美国心理学家乔瑟夫Joseph和和哈里Harry提出，将人际关系的信息划分为四类：开放区、隐蔽区、盲目区、未知区。
图1 乔哈里视窗
有效的人际沟通就是这四个区域的融合，如果想要构建更亲密的人际关系，可以适当地开放隐秘区给对方，将隐秘区转变为公开区；如果想要深度认识自我，需要想办法将盲目区的信息纳入公开区。
从心理学的角度上讲，认识自我的过程，也是在人际关系中逐渐将盲目区、封闭区打开，转化为公开区的过程；封闭区的部分，可以借助一些测评工具进行；而构建亲密关系，则需要将隐秘区开放出去。
结合测试工程师的工作与沟通，及时反馈其实就是将自己的隐秘区开放给管理人员的一种方式，及时反馈自己任务的正面状态&负面状态，及时反馈自己任务中遇到的问题，这样既不会给后续工作造成较大“surprise”，让领导最后一刻被吓坏，也会让对方感觉到自己的责任心和积极主动的态度，是一种一箭双雕的好品质和习惯。
大原则就是：
有好习惯/态度，展现出来；
有问题，早暴露出来。
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