几年前，朋友给我说过一句话，阎王好见，小鬼难缠。
当时她作为销售，经常要去跑客户，结果发现，和主管/经理沟通会很顺畅，部分还很乐意去了解、去和她谈合作。
但上门时，特别是前几次上门时，没遇到这些有管理权的人，对方的基层员工多半会很难缠，进门后对她冷眼相待，热水都没有。眼见领导和她谈笑有加，他们才会收敛点变礼貌些，下次再见会寒暄几句。
她后期来做售后培训，依然是有管理权的人对她态度相对好，其余人则一般，表现的不怎么上心。但要知道，售后培训有时是客户主动要求提出的。
当时我从事的是对内专职工作，和外人无接触，对她这句话没什么感慨，只是象征性的符合表示赞同。现在才深刻地理解了这句话，一般有能力的人脾气都好，能力差的人反而脾气差。
待人有礼是种素养，不是虚伪
每个人都知道看人不能看外表，但我们在和他人第一次接触时，内心还是会根据他的外表给他打标签，不自觉地调整自己说会话态度。根据说话对象身份不同，说话态度也会不同。
但与有能力的人接触久了，你会发现，他们对谁都会很有礼貌，无论是对看门大爷，还是对推销者。某次某位富二代同事开车载大家回公司，新车没登记过，被门卫大爷拦下了，他回应的是，“您好，我这就下来。”径直从豪车上下去登记。日常他对所有人也是温和有礼。
迄今为止，我最佩服的一位领导也是这样，以前和我沟通时，线上他用的称谓是“您”，平时常说的话是“你说的很有道理”，“对‘’。
前面那位富二代同事和我们同龄，而这位领导比我大十岁左右。
任何人提出的观点，他也会去认真倾听，无论你是长辈后辈，无论你观点幼稚成熟，是否有数据事实做支撑。每个人提起他都是好评，认为他有能力有素养。
后来我自己因为工作原因，接触了些接触了些相对有地位的人士，他们在表示感谢时，也常说的是谢谢您，对我平时也是尊称。为此我习惯了好长一段时间。
有人会说这样的人虚伪，想的和说的不一致。但即使是虚伪，这样的功力一般人有这份心，这份毅力去修炼么？你是愿意和这样“虚伪”的人相处，还是一个开口喂，诶，各种喊的人相处？仔细观察下，那些没礼貌没素养的人，生活质量多半不如他口中所谓“虚伪”的人。
能给他人带来尊重感，是种素养。只有心智未成熟的人，才会认为这是虚伪。
地位越高的人，越平和包容
原来的我，可以用“平时稳如狗，上头二百五”形容，日常做事稳重、细心。但一冲动，脾气真真是极臭。
有次，我向老板反映一个问题，三次反馈，得到的答复都是等xx后再说。第三次时，怒气直冲天灵盖，当即写了辞职报告发过去。老板电话立即来了，反手挂断。后来他又打，我又挂……最后他给我发消息，“等你不忙了给我回电话。”
隔天我们俩吃了顿饭，沟通问题解决。席间，他很淡定很平和地告诉我，“没事不要交辞职报告。”没有发怒，没有斥骂，全程温和。后续我们都没有提过这件事，一切正常进行。
现在细想下，没有这个老板，没有现在的我，后来我在他做了很多事，也学会了很多，感谢他当时给予我的包容。
有些人会认为连续三次反馈无果，当时我的做法没什么问题。但要记住，这是职场，领导永远是领导，再怎么扁平化管理，该有的尊重也要有。开始撒气可以，但老板给台阶下了，你就应该顺着，而不是连续挂断……
在你能力不够高之前，请收敛下自己脾气。不是每个人都有我这样的运气，遇到包容的领导。如果有幸遇到了，请你们保持联系不要断，你会在他那学到很多。
地位越高，接触过的人越多，待人处事会更加坦然，对待问题永远是想着怎么解决，而不是去撒气。
好脾气会降低你处理事情的难度，会帮助你认识更多的人，会让你得到他人认可。而坏脾气，会损伤你的人缘口碑，冲动过了头，造成的损失有时是不可逆的。
请一直向上看，和优秀的人学习，不要向下看，不要被拖下水，自己散出去的负能量终究会还到自己身上的。
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